“催收乱象被曝光!”安徽，一女子称自家孩子欠了款，被催债人逼得吃药自S，现在还在医院昏迷，为了弄清是否真的存在暴力催债，记者随机入职当地几家公司。没成想，卧底一个月时间后，记者看到各种催收乱象：你现在让警察来接电话都行。 （信息来源：澎湃新闻.“卧底催收公司30天：言语骚扰、羞辱持卡人家属”.2024-10-21） “你老婆借着我们的钱，然后养了别的男人，你看你都被绿成什么样子了。” 以上的对话，是话务员催债时，与欠款人亲友之间的通话。据当事人吴先生透露，他近期时常会收到他人恶意恐吓，除此之外，对方还会对通讯录进行轰炸。 为了了解其中详情，记者小李在七月份的时候，入职了一家催收公司，想要通过暗访的方式，了解对方是如何收债的。 入职以后，小李发现了不少让人感到心惊肉跳的事情，有的甚至已经触及了法律底线。 例如他所在的那家公司，为了讨回钱款，经常会培训话务员，让他们对欠款人恐吓、侮辱，或者通过骚扰家属及单位的方式，逼迫欠款人还钱。 按照常理来说，欠债还钱天经地义，这句话用在正常利息的情况下是对的，可如果用在从银行贷不出来，选择高额利息的网贷平台，便是不合适的。 而除了刚才提到的一些催债方式，话务员如果遇到硬茬，还会直接绕开欠款人，对其亲属及单位进行疯狂轰炸，丝毫不在意自己的催债行为是否合法。 随后，小李又入职了当地的其他几家公司，结果看到的情况如出一辙，而有一个更为严重的情况是，面对毫无底线的催债，有的人更是产生了自S的念头。 事件一经发酵，便引起网友热议。 有的网友调侃：“自从爆完通讯录，就一分没还过，甚至还感觉借少了，已经两年多了，两个平台加起来共一万二吧。” 而还有的网友表示：“催收真的太可怕了，大环境不好，谁也不想逾期，有钱谁不想还？” 不管以上哪种说法，但网友们都传达了一个声音：“暴力催收不可取！” 那么，从法律角度上讲，该如何看待此事？ 1、催收公司的行为给受害家庭带来了严重的心理和身体上的伤害。 催收公司通过威胁、侮辱等方式向债务人及其家属施压，这种做法涉嫌构成《刑法》第293条规定的寻衅滋事罪。 该条规定，随意殴打他人，追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的行为，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。 本案中，如果行为属实，催收人员言语侮辱，还进行了人身攻击性质的恐吓，明显符合此罪名的构成要件。 2、话务员侮辱欠款人亲属，声称其妻子有外遇，其行为已经触犯了刑法。 根据《刑法》第246条规定了侮辱罪和诽谤罪。如果催收人员散布虚假信息，如指责债务人的配偶有不正当男女关系等，造成债务人名誉受损，可以依据这一条款追究刑事责任。 具体到本案中，话务员通过与欠款人亲属联系，声称男子被妻子绿了，和他人发生不正当关系，其行为已经触犯了法律。 作者认为，非法催收行为对个人和社会造成的巨大危害。 催收公司不仅采用了极端的手段，如言语侮辱、威胁恐吓，甚至散布虚假信息，严重侵犯了债务人及其家属的人格尊严和心理健康。 这种行为不仅仅是道德上的失范，更是法律上的严重违规。 催收人员通过骚扰债务人的通讯录联系人，不仅给债务人带来了巨大的心理压力，还影响到了无辜第三方的正常生活，这种无差别攻击的方式，完全背离了合法催收的原则。 同时，我们也要思考：面对日益猖獗的非法催收行为，我们应该如何有效保护自己的合法权益，避免成为下一个受害者？ （人物均为化名） 文|木南 编辑|木南
