比起听到的,人们更相信自己说过的。
引导一个人做出承诺,总是比指导他人应该怎样做,更容易改变其选择。
不要试图辩论。
因为任何一种辩论,都会导致对方不断说起他们所坚持的观点。
并按照这种观点去行事。
光亮情感
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