广东东莞，一男子在某品牌金店花了28000元买了999足金的首饰。可是，等男子付

广东东莞，一男子在某品牌金店花了28000元买了999足金的首饰。可是，等男子付完钱后，在合格证书上才看到，买到的竟然是18K金。男子找到店员理论，店员却说：“一经售出，概不退换！” 还在上大学的男子小杨，和女朋友已经相恋多年，两人情投意合，已经到了谈婚论嫁的年龄，小杨也为了给女友一个安稳的家，于是决定向女朋友提亲，两人也准备近期订婚。 和女友及家人商量完之后，小杨便来独自来到了某品牌金店，准备按照习俗购买“三金”作为聘礼。 小杨进到店里之后，受到了店员热情的接待，请小杨在柜台前坐下，小杨也告知服务员，自己是准备定亲作为聘礼才购买的，要纯金的首饰，经过店员一顿介绍，最终小杨挑选了一个手镯、一个项链和一对戒指，总价28000元。 饰品挑选完毕后，小杨就把价款付给了店家，在等待服务员打包的时候，另一个服务员把“三金”的合格证书递给了小杨。 而看到合格证书的小杨，立马就懵了，除了手镯是纯金的之外，其他两件饰品的合格证书上明明写着是18K金。 感觉受到欺骗的小杨当场和服务员理论，可服务员却告诉小杨，在给小杨进行商品介绍的时候，已经明确告知了小杨这些是AU750的金子，并且AU750就是18K金，随便是个人都知道！ 小杨对这种说法并不满意，他说，自己在购买之前已经告诉了服务员要纯金的首饰，而且服务员在介绍的时候，根本就没有提到AU750这几个字，也没有说这些是18K金，当付完钱后才进行告知，这属于消费欺诈。 小杨表示，对服务员的说法并不认可，而且自己也不会购买18K金的首饰，要求店家退货，可服务员却说，自己店里的饰品没有任何的质量问题，小杨没有退换货的理由，所以一经售出，概不退换！ 气不过的小杨当场选择了报警，可是却被告知这属于经济纠纷，只能协商解决。最后协商不成，小杨不得已只能叫来了记者。 店家这时候出来表态了：“根本不可能退款，记者来了也没用！” 不得不说，这些珠宝饰品套路的水可太深了，忽悠起消费者也是一套一套的。不过，我今天也算是涨了知识，如果服务员不说AU750就是18K金的话，我也不知道这到底是什么。 上网查了一下，AU750中AU代表着金的化学符号，750代表着纯度，就是含有75%的黄金，其余的25%的含量是其他金属，也就是说AU750就是一种合金，并不是纯金。 1.小杨称店员并没有告知他是AU750，18K金，那店员的行为是不是欺诈？ 按照小杨的说法，店员在介绍商品时，没有对商品的真实信息和属性进行说明，而且小杨也明确告知了店员，自己只买纯金的首饰，在这种情况下，店员仍然给小杨推荐并不是纯金的18K金，存在故意误导，行为上属于欺诈行为。 根据消费者权益保护法的规定，如果店家在售卖的过程中存在着欺诈行为，应当退货，并按照商品价格的三倍进行赔偿，也就是我们常说的退一赔三。 2.店员的行为构成了违法吗？ 我们在购买商品的时候，都希望服务员把商品介绍的详细一些，包括性质、属性等，这样自己才会决定要不要购买。买二手东西，尤其是二手车、二手房，恨不得把前面几任主人的身世都调查清楚。 所以，店员在小杨购买饰品时，没有明确告知饰品的金属成分和含金量，这种行为已经侵犯了小杨的知情权。 也有可能，正如店员所说，在进行商品介绍时，已经明确告知了小杨这是AU750，但AU750属于专业术语，并不能广泛的为人所知，即使明确告知了小杨，小杨以不懂AU750是什么意思来进行反驳的话，店家也是理亏的。 这个案件最后，在相关部门的调解下，小杨最终同意在留下一枚戒指的前提下，店家对其他商品进行退款。 看来，大家在买东西，尤其是大宗商品或者大金额的东西时，一定要慎之又慎，毕竟老话说得好：“买的不如卖的精！” 你怎么看呢？ 欢迎大家留言讨论。