这下闹大了！近日报道，山西太原，男子家里温度低于18度，就向热力公司投诉，没想到，工作人员偏偏等到中午上门，而且专测阳面的房子，正当男子提出质疑时，他又发现了另外一个问题，上门的工作人员佩戴的记录仪上面还印有警徽，男子不表示无法理解。 事情的主角是太原晋源区太药A区的一位住户，他家自从十多年前从单位自供暖改成集中供暖后，冬天家里就没真正热过，这成了他的一块心病。 他家房子有140平方米，只有一个卧室和带小窗户的客厅是阳面，其余两个卧室都是阴面，每到冬天，阴面房间温度常常只有十几度，即便是今年10月中旬太原提前启动供暖，12月22日室外气温5℃的时候，他家的温度也只有17.5℃，明显没达到当地规定的18±2℃供暖标准。 为了能解决供暖问题，住户今年几乎每周都会向热力公司投诉，终于在12月下旬等来了太原第二热力有限责任公司的工作人员。 可上门的四五名工作人员，既没穿印着企业名字或标志的统一工服，也没主动出示工作证件，进门时还没穿鞋套，直接踩着灰尘走进了屋里。 更让住户在意的是，工作人员选择上门的时间正好是中午太阳直射的时段，这个时候阳面房间的温度本就会因为阳光照射自然升高。 测温过程中，工作人员也完全没顾及住户反映的阴面房间低温问题，径直走到阳面客厅进行测量，测出20多度的温度后，就要求住户签字确认供暖达标。 住户当场提出质疑，认为只测中午的阳面房间，根本反映不出家里日常的真实供暖情况，随后他又提出要检测供暖的进出水温度，这个能直接判断供热是否充足的关键要求，却被工作人员直接拒绝。 正当双方就测温问题产生分歧时，住户突然发现，其中一名工作人员胸前佩戴的记录仪上，清晰印着警徽标志。 这一发现让住户更加无法理解，他知道警徽是人民警察的专用标志，热力公司作为提供供暖服务的企业，又不是执法部门，怎么会使用带有警徽的记录仪？ 住户当即就向工作人员询问记录仪的来源，可对方始终闭口不谈，只是反复强调自己是热力公司的工作人员。 事实上，这已经不是住户第一次遇到携带带警徽记录仪的热力公司工作人员了。 他之前就曾在11月7日下午，拍到过热力公司工作人员佩戴带有警徽的记录仪上门的照片，当时工作人员穿的是蓝色外衣，而12月18日下午上门的工作人员穿的是灰色外衣，佩戴的记录仪同样带有警徽。 住户后来通过查询比对确认，这两次工作人员佩戴的记录仪都是海康威视DSJ-HIKB1A1型，这款型号的记录仪多被各地公安系统集中采购。 带着对警徽记录仪的疑惑，住户先向辖区的义井派出所反映了情况，可最初派出所民警表示，对方没有自称公安干警，只是记录仪有警徽，并不构成违法，还说市面上很多零售的执法记录仪都有警徽，这类设备不属于警用器械。 民警还提到，执法记录仪是近几年才出现的，相关法律相对滞后，没有明确条款禁止非公安系统的单位和个人使用警徽。 随后有媒体记者就此事以咨询者身份致电义井派出所，明确指出《人民警察警徽使用管理规定》和《人民警察法》中都有明确要求，警徽是人民警察的专用标志，其他单位和个人不得持有、使用、制造、仿造、伪造和买卖。 面对明确的法律依据，民警承认此前的说法存在疏漏，表示会联系热力公司约谈相关负责人。 媒体记者也曾多次联系太原第二热力有限责任公司，就工作人员着装、持证要求、测温时段规范以及记录仪带警徽等问题进行询问，客服人员均未直接答复，仅留下联系方式表示会反馈相关部门，但截至12月24日，仍未给出明确回应。 12月24日，太原第二热力有限责任公司针对此事发布了情况说明。说明中提到，网传带有警徽的记录仪，实际是公司通过正规渠道采购的服务记录仪，仅用于客观记录入户服务全过程，保障服务双方的合法权益，规范服务流程，绝非执法设备，不存在“冒充执法”的情况，公司已建立设备使用管理规范，记录数据会严格按规定存储保管。 关于住户家的供热情况，热力公司表示，经核实，住户所在楼栋是老旧小区，原设计的采暖方式是挂暖，而该住户家中自行改为了地暖，公司工作人员和社区工作人员曾多次上门检测，测出住户家中温度均达20℃以上。 12月23日，公司还随机对该小区三户用户入户测温，平均室温都在25℃以上，小区的进水、回水温度也均达标。 热力公司还提到，此前曾多次主动联系住户，想上门回访检查并提供技术指导，但都遭到拒绝，后续会继续主动与住户联系，提供地暖系统适配性技术建议，协助排查供热问题…… 对于这件事，你有什么看法呢？欢迎在评论区留言讨论！