浙江台州，一女子花了4万多买了一件羽绒服，可是仅仅穿了4天就起毛球了，事发后，女子怀疑是衣服质量问题，于是便找到门店质问，结果门店的回应让女子无法接受。
洪女士很喜欢一个奢侈品牌，而且也非常认可，但是因为当地没有这家店，于是就跑去了杭州的这家奢侈品店，买了一件羽绒服，价格是45500元。
结果才穿了4天，洪女士就发现袖口起毛了，如果是几千元自己也就认了，但是因为价格是4万多，洪女士于是找到品牌店询问。
店家看过后认为是正常情况，是正常穿着损耗，可以对这件衣服进行清理，但是，洪女士认为可能是质量问题，于是提出了退货，不过，洪女士表示，钱可以不用退，自己以后再消费的时候抵扣就行。
商场表示，会对双方进行协商，争取妥善解决。
有人说，4万多买一件羽绒服，我一辈子买羽绒服的钱都到不了4万，真的是差距。
还有人说，果然奢侈品牌从来不坑穷人，因为坑不到。
其实，从民事责任角度来看，这起事件涉及到消费者权益保护以及商品质量责任的相关法律问题。
首先，依据《民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
洪女士花费45500元购买羽绒服，与品牌店形成了买卖合同关系。品牌店作为卖方，有义务提供符合质量要求的商品。若羽绒服在正常穿着4天就出现起毛的情况，显然不符合消费者对于该价格商品应有的质量预期，品牌店的行为可能构成履行合同义务不符合约定，应当承担违约责任。
其次，根据《消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”
品牌店在销售羽绒服时，应当保证商品的质量。当洪女士提出质量质疑时，品牌店仅以正常损耗为由拒绝退货，这种做法可能侵害了洪女士作为消费者的合法权益。
再者，关于退货的诉求，《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”
在本事件中，洪女士购买羽绒服仅4天，且认为商品存在质量问题，她提出退货的要求是必须要符合上述情形的。
其实，起球到底正不正常，按照一般正常消费者的思维，如果是几十元、几百元的衣服起球也就算了，成千上万的衣服起球，显然对于消费者来说，花了这么多钱，却感觉衣服有些不值。
对此，你对本案有什么看法？
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顺便查查是不是卖的假货