太猖狂了！广西巴马，一男子持残疾军人证坐公交车，怎料，却遭女司机严词拒绝，对方大声呵斥：“在这里这个不管用！”男子有些气愤，认为自己第一次遇到证不管用的情况，相关部门对此回应了！ 李明（化名）是一位退役残疾军人，他像往常一样拿着残疾军人证准备乘坐公交车回家。 他走到车站后，排队上车的人并不多，大多数都是附近的村民，可当他出示了残疾军人证时，让他意想不到的事情发生了。 那位女司机看到李明拿出的证件后，认为它在这里不管用，无法给李先生全免。 让李明十分气愤的是，这是他第一次遇到这种情况。他曾在其他城市多次使用过残疾军人证，从未有人质疑其有效性。 他试图解释，告知司机残疾军人是可以免费乘车的。但女司机却不耐烦地再次重复了先前的话语：“在我们这里，这个不管用！” 两次被拒后，车上的气氛瞬间变得紧张了起来，李明认为司机有些不可理喻，在自己的家乡，竟然会遇到这样的情况。 “你是第一个，我见你这样说的。” 双方发生争执后，李明拿出手机，将司机刚才说的话全录了下来。事后有网友认为，这司机也太不会做人了，如果是我遇到残疾军人，咱怎么说也应该给对方行方便。 那么，从法律角度上讲，该如何看待此事？ 李明所持有的残疾军人证是国家为保障退役军人权益而设立的一种证明文件，它象征着国家对这些曾经为国防和国家安全做出贡献的个人的认可与感谢。 根据现行的法律法规，残疾军人在公共交通方面享有特定的优待权利，包括但不限于免费或优惠乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。 这意味着，理论上，无论是在哪个城市，只要李明能够提供有效的残疾军人证，他就应当享受到相应的优待。 然而实际的情况却显示出不同地区对于这些规定的理解和执行可能存在差异。 女司机的反应可能源于她对本地政策的理解偏差，或者是公司内部培训不到位，导致她不清楚或误解了残疾军人应该享受的权利。 此外也不排除一些特殊情况，例如一些个别地方，公家车是私人个体投资的，优惠情况可能会有些不同。 不过当面对持有特殊证件的乘客时，工作人员应当具备基本的法律知识，了解并尊重持证人的合法权益。 同时他们也应保持良好的沟通态度，耐心倾听并解释缘由，避免因信息不对称引发不必要的争执。 如果司机能够在第一时间向李明解释清楚原因，并尝试解决问题，而不是简单地拒绝，那么双方之间的矛盾或许可以得到更妥善的处理。 另一方面，李明采取录音的方式记录下事情经过是一个明智的选择，这为后续可能需要进行的投诉或维权提供了有力的证据支持。 事件发酵后，相关部门发布了通报，表示当时李明拿证坐车要求的是全免，但根据城乡公交上的政策，以及军人抚恤条例，退役残疾军人只能享受半价的优惠，而非全免。 此外，涉事女司机的态度也确实不好，没有解释到位，已经要求女司机向男子当面道歉了。 （来源：南昌晚报；2024年12月24日关于《广西巴马县残疾军人证乘车不管用?当地相关部门回应:持伤残军人证乘坐城乡公交可以享受半价优惠，并不是票价全免》的报道） 文|木南 编辑|木南
