太坑了！河北，女子花20元网购5条内裤，没穿几天全是线头，轻轻一扯整个都散开了，像蜘蛛网一样全是线，买衣服这么多年没见过这样的，客服还说过了退货期，女子吐槽：怪不得这么便宜！ 李女士（化名）拿出自己十几天前买的内裤，突然看到上面有几个线头，李女士顺手扯了一下。 她有点强迫症，不喜欢看到线头，平时也习惯了这样做，没想到，刚刚还好好的内裤突然变成一堆线头，跟个蜘蛛网一样。 李女士傻了，不敢相信的看着它成了这个样子，觉得自己是不是买了店里积压好几年的旧货了。 她愤怒的拍下照片，询问客服这是怎么回事。 没想到，客服不慌不忙，看了一眼她之前下的订单，已经迷恋半个多月，客服回答：“购买7天内支持退换货，现在已经不支持退换了！” 李女士看着其他几条也是有线头，但不敢扯了，生怕扯一下也变成这样。 她又跟客服吵了几句，对方态度坚决，就是不换，李女士只能认栽。 她把照片发到网上吐槽，觉得自己简职进了“盘丝洞”了。 原来，这几条是花20元钱买的，合4块钱一条，平时穿惯了二三十的，看到这个价格，李女士买的时候也没在意质量。 拿到手后，感觉比自己买的别的差了一点，但想想价格，她还是接受了，这个价格能穿两三个月还行，如果只能穿半个月，她还是觉得自己亏了。 而且她感觉这些线的质量也不好，一扯就断，真不知道是用什么做的，长期穿下去，会不会对自己的身体造成影响！ 对此，有网友表示，其他几条也别穿了，直接扔掉吧，太膈应了！ 还有网友表示，最好不要网购贴身的衣物，万一是别人穿过退回去的，穿身上不恶心吗？ 那么，从法律的角度讲，这件事该如何看待呢？ 李女士以低价购得的内裤，一扯线头就散，存在明显的质量问题，远低于预期，且存在安全隐患。 这不仅违背了消费者的合理期待，也违反了《消费者权益保护法》中关于“知情权”的规定。 结合本案例，当李女士发现内裤极易破损时，表明商品的质量不符合通常标准，甚至可能对身体健康构成潜在威胁。 根据《产品质量法》相关规定，生产者和销售者需对其提供的产品负责，确保其符合国家相关标准。从法律上讲，即便超过了七天无理由退货期，如果能够证明商品确实存在质量问题，消费者仍有权要求更换或退款。 但当李女士和商家交涉时，商家却拒绝赔偿和退款，认为已经超过了退货的时间。 商家不应仅依赖于退换货期限来规避责任，而应该重视商品质量，维护消费者信任。对于消费者来说，选择可靠的品牌和平台至关重要。 在李女士的案例中，尽管她购买的是低价内裤，但这并不意味着她放弃了对商品质量的要求。价格再便宜，也不能是这种质量，这也会影响到消费者的购物体验。 果商品存在缺陷导致无法正常使用，消费者有权要求商家采取补救措施。具体到李女士的情况，虽然客服以超过退换货期限为由拒绝处理，李女士还可以联系平台客服，介入解决这个问题。 这也提醒我们，购物时，一定要注重商品质量，不要贪图便宜，买到劣质的产品了。 对于此事，你怎么看？ （来源：江西旅游广播2024年12月23日关于《女子网购内裤穿后直接四崩五裂》的报道） 文|百香果 编辑|百香果
