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千问AI订餐厅功能被质疑背后“有真人”,官方否认

日前千问App全面接入高德扫街榜,并推出AI打电话订餐厅功能。用户对着“任务助理”说句话就能完成订餐,通话内容以文字和录音形式完整记录。

该功能上线10余天后,不少网友质疑“背后肯定有很多真人”。对此,千问官方回应称,AI说话有停顿、语气,甚至有“人情味”,背后是实时情绪与意图识别引擎。它能在100毫秒内识别超过50种复杂情绪,并匹配最优共情话术。

此外,AI助手外呼订座功能有上下班时间,是基于餐饮行业普遍营业时间(10:00-22:00)设计的。千问还表示,定制打电话声音、说外语订餐厅等功能正在开发中。