男人归国被冻路边，只因为手机突然关机？挪动这个操作太离谱了！ 你敢坚信，一个人从 尼泊尔徒步回家，初入樟木港，手机直接没有信号。在零下几度的大雪天，我穿着一件夹克，除开尼泊尔币，rmb一分钱都没有。这不是一部电影，而是一件真实事儿。主角是38岁的李先生、河南人和户外爱好者。这一次，他刚刚实现了尼泊尔的路经，想很好地回到中国。结论，她在藏区碰见了“仙女操作”。 一开始，他觉得自己欠着钱，赶快收了200元话费——结果，或是打不开网络。打客服一问，好家伙，不扣钱，被“保护性关停”。缘故？怕他被骗。但问题是，没人提前告知他，都没有让他签定一切“跨省关机免责协议”。客服说要去营业厅，他马上在本地找了个移动网点，他人一句话也做不到:“你卡是新疆办的，只有回新疆开。 ” 人们在日喀则聂拉木县，让他翻山越岭回乌鲁木齐？开什么玩笑？雪下得睁不开眼睛，手机支付用不到，连打的都做不到，他只好在路边冻着。确实顶不住，只有一遍又一遍地打客服，求个情，即便给4钟头的网络，让他找个居所总行吧？客服凑合着给了一个5分钟的网，扭头掐了一下。第二次打过去，换了一个接线员，果断拒绝，一句“没有这个权限”堵得他一句话也说不出来。 确实很绝望。最终，在当地警方的帮助下，他没产生真正事故。不，仅有暂时的电信卡紧急状况。但这个老号已经用了很多年了，直至10月13日才被解封。钱也无法回家，要求提升了，说48钟头回复，一周前，泥牛进入海洋。 他越想越生气。我收了钱，可是服务立即断掉，连一句话也没有。你需要避免诈骗，行吧，但你能让人们先活下吗？他在风雪中求助，但客服就像一个机器人，冲着流程读条文。这是什么样的服务？更离谱是指，挪动后，他说仅有“人身安全受到威胁”才能启动——那么请问，在零下的环境里冻得瑟瑟发抖，一无所有，无奈，不是威协？ 《消费者权益保护法》第八条、第十条都在这里。管理权呢？公平交易权呢？关机能够，按规定操作没问题，但起码要让人知道为何，如何解决，到哪去做。结果呢？什么都不说，一关。跨省业务不兼容。办卡时为什么不说清晰？ 现在他决定在行程结束后提供材料，并起诉中国移动。这不能就这样算了。对吧？你受不了。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。