北京，男子老婆生下女儿后，他在月嫂机构，花了12420元请了名高级月嫂上门照顾，机构跟男子保证，该月嫂专业、有经验值得信赖，男子信以为真，没想到，半个月后，女儿突然便血，月嫂声称那是“假性例假”不用担心，6个钟后，宝宝再次便血，宝奶不放心私自送医，后经检查，宝宝患结肠炎、肝功能损害等情况紧急，住院治疗10天后才能出院，男子气不过，告上法庭，要求月嫂和机构赔偿90357元，最终，法院判决让月嫂傻眼。 赵先生老婆快生了，他决定请月嫂上门入户照顾，这样费用相对低一些，而且在自己家里，也比较放心。 所以，在妻子预产期的两个月前，他就跑了几家月嫂机构，去咨询、了解。 最终，选定了一家自认为不错的月嫂机构，机构负责人给他推荐了姓杨的月嫂。 负责人表示，杨女士在他们机构是高级月嫂，照顾宝妈和宝宝都很有经验，也具备一定的专业知识，值得信赖。 当天，赵先生简单面试了下，问了几个简单问题，杨女士都对答如流，赵先生很满意，就决定录用杨女士。 最终，赵先生和机构签了合同，约定费用为12420元，先交一部分定金。 找到了照顾老婆和孩子的专业人选，赵先生放心了很多，就等着宝宝发动了。 终于在8月几号的时候，他的宝贝女儿出生了，母女平安，赵先生看着可爱的宝宝激动不已。 当天，赵先生当即给杨女士打去电话，跟她约定上门的时间。 之后，赵先生的老婆孩子在医院观察了三天后，顺利出院回家了。 当天下午，杨女士也如约来到赵先生家，她看着还是有一定经验的。 不管是照顾宝妈还是宝宝都还算上心，人也比较勤快，令赵先生一家都比较满意。 前面的一个星期，宝宝和宝妈在月嫂和宝奶的相互照顾下，吃得好睡得香，一切都算顺利。 可不久后，却出事了。 8月23号那天，早上9点23分，宝宝拉粑粑时，宝奶和宝妈突然发现她便中有血。 月嫂看见了之后淡定地说，没关系这是婴儿假性例假。 宝奶活了几十年还是第一次听说，宝妈也觉得不可思议，但人家毕竟是专业的，见多识广，俩人就听信了她的话。 结果，下午15点10分到15点30分，宝宝再次拉便血，宝奶和宝妈对血色物质进行讨论时，月嫂听了，淡淡地说，不像是血，没事的，再等等看。 宝奶不放心，又认真查看一遍，确认是便血后，月嫂才说，应该是，宝奶听完私自带着宝宝前往医院就医。 后经医生检查诊断，宝宝患新生儿结肠炎、肝功能损害等，得住院治疗，之后宝宝在医院治疗了10天才出院。 赵先生心疼不已，还好母亲送来及时，否则后果不堪设想，他没想到月嫂所谓的专业是这样子的。 他气不过告上法庭，认为是月嫂喂养不当，也没及时送宝宝到医院治疗才导致宝宝病情这么严重，他向机构和月嫂索赔医疗费、误工费、交通费，后期请月嫂的费用等，合计90357元。 对此，杨某辩称，没有充分证据证明宝宝便血是后天喂养导致；即便与后天喂养有关，也可能是奶粉质量、过敏或家人互动等其他原因，不能认定是她的行为所致。 法院经审理认为，月嫂杨某因未及时发现宝宝身体异常、延误就医，也没有履行科学照料义务，存在严重违约过错。 月嫂机构没有保障服务质量，需承担一定的责任，而宝妈及赵某作为监护人，未免除照料义务，也有过错。 最终法院判决，杨某赔偿20000元，月嫂机构退还服务费10000元。 那么从法律角度，如何看待这件事呢？ 《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 本案中，杨某作为高级月嫂，与赵某存在服务合同关系，其核心义务是提供科学照料服务。但杨某在宝宝首次便血时误判为“假性例假”，二次便血后仍未建议就医，延误治疗，未履行专业照料义务，构成违约，故需承担赔偿责任。 《民法典》第962条规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。 月嫂机构作为居间方，向赵某保证杨某“专业、有经验”，却未保障服务质量，其推荐的月嫂存在严重履职过错，未尽到服务质量保障的如实报告及后续监管义务，故需退还部分服务费。 《民法典》第1189条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害，监护人将监护职责委托给他人的，监护人应当承担侵权责任；受托人有过错的，承担相应的责任。 本案中，父母作为宝宝的法定监护人，即便委托月嫂照料，监护义务仍未免除。其在月嫂作出错误判断后未及时核实并送医，存在疏忽，故自身也需承担部分责任，法院据此未支持全部索赔请求，酌情确定赔偿及退费金额。 在此，也提醒大家，选月嫂别光听机构吹多专业，还得自己查资质、问清实操经验；就算请了月嫂，当爸妈的也别当甩手掌柜，孩子有啥不对劲，别光信月嫂的，自己赶紧核实，该送医就送医，别耽误！@猫眼学法
