西贝致顾客的一封信很想知道西贝这么大的企业有没有公关团队，老板有没有听公关团队的。这封信现在已经不见了，疯狂地陷入了自证陷阱。大家对预制菜的理解不同，消费者觉得你是预制菜，你以前也说过预制菜没有什么不好，那就请说明，西贝的预制菜跟大家理解的预制菜不一样，是健康安全的。
至于口味，至于价格，我们倾听消费者意见，一定会及时反思调整。你这么大的品牌，不能逮着罗永浩去对抗，都是你吃亏。他就是一个消费者，有评价的权利，给他保留这种权利对吧。一会预制菜好，一会没有一个预制菜，生意难做，左右脑互博？
开饭厨房，让员工出来发声，文案大同小异，这套过时了，没啥用。西贝员工称凌晨5点就开始备菜，跟这事儿有关系吗？
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