长沙，网约车上离奇一幕！司机半路停单逼两名学生加钱：“住高档小区，多掏10块！”孩子吓傻讨价，付6元才放人！更绝的是：司机竟追过马路查账！ 据南国今报7月14日报道，7月12日，长沙两名18岁的学生彤彤与其男同学通过百度地图预约了“享道出行”网约车回家，行程约5.37公里。 车开半途，司机竟毫无预兆地提前结束了平台订单！紧接着，他扭头对后座的两名学生说：“你们住那么高档的小区，得多付10块钱！” 这突如其来的要求，让两名年轻乘客瞬间懵了！短暂的惊慌后，他们试图和司机讨价还价。最终，在司机强势的要求下，男孩被迫扫码支付了6元所谓的“额外车费”，才被允许下车。 更让人难以置信的是，司机居然还不放心，穿过马路追上去，要亲眼确认这6块钱是否到账！ 家长震怒：平台必须道歉！这不是钱的问题！ 事后，学生家长熊先生愤而向平台投诉。平台调查后承认司机行为严重违规，并采取了两项措施： 一是，永久封禁涉事司机账号并冻结账户； 二是，承诺退还10.69元原始订单费及司机私自收取的6元。 然而，面对平台的“解决方案”，熊先生坚定拒绝接受退款！“这根本就不是钱的事！”他的核心诉求直指要害： 一是，要求平台为管理漏洞正式道歉； 二是，明确退还司机违规索要的6元； 三是，严肃追究司机的责任！ 熊先生认为，平台的处理仅是“头痛医头”，并未正视自身管理缺陷。 交通部门强硬表态：查实乱收费，司机最高可罚500元！ 那么，从专业法律视角，如何评价这起事件？ 一、 司机强制加收6元车费，到底违不违法？该罚多重？ 答案是：铁定违法！且面临多重法律责任！ 严重违约！依据《民法典》第812条规定，乘客下单、司机接单，运输合同即生效。司机中途擅自结束订单，等于拒绝履行核心运输义务；无端强制加价，更是赤裸裸的根本违约！平台订单约定的价格是硬约束，司机无权私自变更。 明确违规收费！依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第25条，法规白纸黑字严禁网约车司机途中甩客、绕道、违规收费。 所谓的“住高档小区需额外付费”，纯属司机个人捏造的非法加价理由，既非法定事由，也未经乘客真实同意，学生属于被迫接受。 依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第42条规定，交通执法部门即可对其处以200元以上500元以下罚款。 涉嫌“强拿硬要”，或可构成寻衅滋事。依据《治安管理处罚法》第26条，司机在乘客支付后仍追出车外核实收款的行为，结合乘客是年轻学生这一相对弱势群体，该举动已具备明显的“强拿硬要”特征。 若调查证实司机当时伴有威胁性言语或动作，则警方最高可处15日拘留并处1000元罚款！其性质已超出简单经济纠纷。 二、 平台仅“退费封号”就够了吗？还该承担什么责任？ 绝对不够！平台作为法律意义上的“承运人”，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第16条，其责任远不止于此： 事件暴露了平台管理的严重管理漏洞： 预防机制失效：为何平台未通过技术手段（如行程中锁定支付）有效阻止司机诱导或强迫乘客线下支付？ 事后处置不力：面对家长提出的“平台道歉”、“追缴司机非法所得”等合理诉求，平台仅机械提出“退款”，反应消极！ 流程本末倒置：平台提到“司机认错后才解冻账户”，这实则是将消费者的权益救济与违规司机的态度绑定，逻辑荒谬！乘客的合法权利岂能被司机的认错态度左右？ 根据《暂行办法》第35条，若平台被查实未能有效履行管理责任（未能预防、未能妥善处理违规收费），监管部门可对平台每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重者，罚金高达10000元至30000元！ 此外，由于司机的行为构成严重违约，损害了乘客的合同权益，乘客（或监护人）完全有权依法追究平台的违约责任。 三、 司机强行多收的这6元钱，法律怎么处理？ 这笔钱，性质就是“非法所得”和“不当得利”！ 非法性：脱离平台监管，未依法纳税，且司机在已收取订单费用（已涵盖全部服务成本）的情况下，没有任何法律依据能支持他额外收取这6元。 不当得利：《民法典》第985条明确规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损方有权请求返还。涉事司机多收的这6元钱，就是典型的不当得利！ 涉事司机必须依法全额返还给两名学生乘客！平台承诺将其包含在退费中，是理所应当的。 对此，大家怎么看？
