国内航班5小时航程视频全部播放外国内容，男乘客提出质疑，这是在有意宣传外国文化，中国文化自信哪里去了？ 7月10日，新疆一趟国内航班上，一男子在5小时的航程中发现，机舱显示屏全程播放外国人相关内容：包括风景、人物访谈、文化介绍等，未出现任何中国元素。 他观察到航班乘客以中国人为主，于是在降落后向空乘质疑，认为航空公司挣中国人的钱，应播放祖国的大好河山，而非全程外国内容。 空乘回应称视频按预设顺序播放，未作特别安排，这一解释让男子更感不满。 从乘客角度看，男子的质疑并非过度较真。 国内航班的服务对象以中国乘客为主，机舱视频作为服务的一部分，适当融入本土元素，如中国风光、文化，既是对受众需求的呼应，也能增强乘客的文化认同感。 5小时全程无中国内容的安排，确实容易让乘客产生疏离感，尤其在“挣中国人的钱”这一现实背景下，这种“内容错位”难免引发不满。 航空公司角度，“按预设顺序播放”的回应略显敷衍。 航班内容策划本应考虑航线性质和主要受众，预设内容若长期忽视本土元素，本质上是对服务细节的疏忽，对中国文化自信的不尊重。 即便无需刻意“排斥外国内容”，也应建立更灵活的内容平衡机制，让多元文化与本土特色形成合理配比，更何况我们现在一直在倡导文化自信。 细节处的文化关怀并非小事，文化自信必须唱响，贴合受众需求的服务设计，才能真正提升体验感。 航空公司不妨以此为契机，优化内容策划，让机舱不仅是运输空间，也成为传递本土温度的窗口。
