5月29日，浙江绍兴，男子去找异地恋女友，当晚就在酒店花了289元订了个房间，刚开始还是好好，可等退房后，男子竟发现自己手臂瘙痒起了大包，他还以为被蚊子咬了就没在意，谁知瘙痒一直没消，还蔓延到背上，肚子上。最让人崩溃的是，不止男子身上觉得瘙痒不舒服，就连他女朋友身上也是，之前男子和女友身上并没有这些问题，从退房后开始，这让男子直接将怀疑目标锁定在酒店上，认为就是酒店不干净导致的，可等男子找上酒店时，酒店的处理方法更是让男子傻了眼。 事情要从2025年5月29日说起，小赵和分隔两地的女友终于在她的城市相聚，逛街吃饭，互诉衷肠，一切都恰到好处。为了给这难得的重逢画上一个完美句号，小赵特意订了附近一间289元的180度城景大床房，看起来相当不错。 第二天下午，小赵和女友刚退房不久，怪事就来了。起初，只是小赵手臂上冒出几个红肿的大包，痒得不行。他以为是夏天的蚊子太毒，并没在意。 可到了第二天一早，情况急转直下，瘙痒和红肿从手臂迅速蔓延到腹部和后背，痒得他几乎要抓破皮肤。正当他百思不得其解时，女友的电话让他心头一沉，原来她也中招了，而且症状更糟，集中在大腿内侧和隐私部位。 两人顿时慌了。仔细复盘这两天的行程，没有吃任何不干净的东西，没有接触新的过敏原，更没去过草地山林。症状出现的时间点，恰好就在退房之后；发作的部位，又都是和床品直接接触的地方。一个令人不安的念头浮现出来：问题很可能出在酒店的床单上。 是螨虫？还是别的什么看不见的虫子或细菌？在酒店这种人员混杂的地方，会不会染上更麻烦的皮肤病？越想越怕的小赵赶紧冲去医院，挂了皮肤科，光看病买药就花了600多块。 为了自证清白，也为了不让酒店有借口，他甚至抽血做了传染病筛查，结果当然一切正常，这下才算松了半口气。，憋着一肚子火，小赵先找到了预订平台。平台介入后，酒店倒是爽快，立刻退了289元房费。可小赵要的不是这个。 在他看来，酒店退钱退得如此轻易，恰恰说明他们对卫生问题毫不在意，只想息事宁人。这不是钱的事，这是责任问题。于是，他把投诉升级，一边打给12345，一边联系了媒体。 在记者的陪同下，小赵再次来到酒店。他把话挑明了：钱他不缺，甚至可以把房费退还给酒店。但因为酒店的卫生问题让他和女友遭了罪，酒店就必须报销他的医药费。如果不想出钱，那也行，当着记者的面，给他一个正式的道歉。 酒店工作人员的回应，堪称一套标准的“公关太极拳”。对方抓住一个时间点不放，反复强调小赵的症状是在退房“第二天”才加重的，不是在入住期间发现的。意思就是，退房之后那么长时间，谁知道你们去了哪，碰了什么？凭什么就赖在酒店头上？ 小赵急了，一再解释刚退房时就有感觉，只是误判了。可酒店方根本不认，声称他们从未接到过类似投诉，而且事后卫生部门也来检查过，一切正常，合作的洗涤公司资质也齐全，绝无问题。 双方各执一词，陷入僵局。最后，工作人员表示自己做不了主，需要向上级汇报，让小赵等通知，小赵的要求并不过分。消费者花钱住店，与酒店建立的就是一份合同关系，买的就是一份安全和卫生。 《消费者权益保护法》也写得明明白白，经营者的服务造成人身伤害，就得赔偿医药费。小赵和女友在入住后短时间同步发病，部位又高度吻合，在排除了其他可能后，酒店的床品自然是最大的嫌疑对象。 酒店拿出的“卫生检查合格”报告，在这种个案面前，显得有些苍白无力。毕竟，常规检查合格不代表某一个批次的床品就不会出现偶然的卫生瑕疵。用一份宏观的“清白证明”，去对抗一个消费者具体的身体伤害，这种逻辑本身就值得玩味。 小赵的维权还在继续。这件事也给我们提个醒，以后入住酒店一定要仔细检查床单被罩，如果有异味或者是污渍，一定要进行更换，最好用一些一次性用品，避免直接接触皮肤，如果真的出现问题，一定要保留好证据，出门在外住酒店还是小心为上，毕竟谁也不能保证酒店一定就是安全卫生的。 信源：1818黄金眼
