浙江杭州，女子骑电动车出门上班，结果路上突然感觉被人推了一把，“吧唧”一下摔在地上，起身后发现是车梁断了。女子觉得特别搞笑，便将视频发到网上，结果没过多久视频便被品牌方投诉“没有任何证据证明车是该品牌的车辆”“构成严重诬蔑”下架。 女子较真了，又拍了一段视频，视频中女子直言“这个世界太疯狂了！我得证明X迪是X迪，这和证明我爸是我爸，我儿是我儿，我是我爸儿有什么区别？来开看看啊！全是原标原漆的，都不是贴上去的！” 而后拿了一个钢丝球在车标上刷刷刷，指着车标说道“边上全是划痕，但是标没有任何的划痕，这还不够实锤吗？”又指了指车上的铭牌。 随后女子又将此事反馈给记者。 记者向女子了解了事情的经过，在车轮旁的车架上确实发现了该品牌的铭牌。 随后记者向女子询问车辆的来源，女子表示车是自己朋友2022年6月做代驾时买的，自己朋友跑了3个月代驾后不怎么赚钱，便以399元的价格把车卖给了自己。当时自己还特意问了朋友，朋友说车是去店里买的。 由于女子的车没有牌照，记者又追问了女子，女子表示，朋友当时给自己的时候便没有牌照。同时表示，自己之所以曝光此事，是认为一个企业应该积极面对不好的评价，处理售后问题，不是说一直在处理提出问题的人和视频。 记者随后联系到涉事品牌方，品牌方表示自己的车上都可以找到车架号，反馈需要提供车架号。车架号码一般是15位数左右，7794开头的数字，可以在车上寻找一下。一般在方向柱的右侧，可以看到车架号码。 记者和女子把车子翻来覆去看了几遍，也没有看到车架号，因附近停放了不少该品牌的车辆，记者和女子又查看了一下，发现有些车上确实有7794开头的数字，但是也有一部分车没有。 “难道没有车架号的车都是假的？”记者提出疑问，而后给该品牌方留下了联系方式，希望与该品牌方进行进一步的沟通，但截止目前，尚未得到回应。 该事一时间引起热议，网友纷纷表态，有网友表示，自己同品牌的车买了没几年，车梁也断了。 有网友表示，这得感谢新国标，轻量化。这不是该品牌的问题，而是所有新国标标准电动车普遍存在的问题。 还有网友表示，本来不大的事情，闹得人尽皆知，该品牌方的公关太差劲了。 那从法律上该如何看待此事呢？ 1、《民法典》第1024条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。 可见不只是自然人，企业也享有名誉权。 2、《消费者权益保护法》第15条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 评价就是消费者对商品和服务进行监督的方式之一。消费者拥有对所购买的商品或者服务进行评价的权利，基于真实的消费感受和体验对商品或者服务进行客观公正的评价，即使是负面的，也不属于侵权行为。 具体到本案，也就是说，如果涉事车辆确实是该品牌方的，女子将相关视频上传到网上，即便给涉事品牌方的名誉造成了不良的影响，女子也无需承担任何责任。涉事品牌方投诉下架女子的视频，属于不当投诉，需要赔偿女子相应的损失。 反之，涉事车辆如果并非该品牌方的车辆，女子将相关视频上传到网上，就侵犯了该品牌方的名誉权，不仅要要删除视频，还有可能面临赔偿问题。 3、本案的争议其实就在于涉事车辆是不是该品牌的车辆。 双方在存在争议的情况，其实可以共同委托第三方进行鉴定加以确定。 据悉，目前女子已经向涉事品牌方提出上门检验的要求，以确定涉事车辆是否是套牌、假冒车辆。 涉事品牌方也理应当积极回应女子的合理诉求，避免事态进一步扩大！给自身带来不必要的损失！ 这事您怎么看？欢迎在评论区留言，与大家一起交流您的看法！ ------ 关注@安律说法 案例中看人生百态，法律中寻破局之法！
