“真不冤！”杭州，一男子开网约车，闻到女乘客身上的味道很香，就问她用的什么香水，自己很喜欢她身体上的味道。女乘客说用的洗衣液，可没想到，女乘客下车后，没多久男子的号就被封了！理由是：言语骚扰乘客！他实在想不通，委屈的找记者求助！ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，方便您进行讨论和分享，感谢您的支持！ 6月初的一天，杭州刚下过小雨，空气有点潮，赵师傅一早上线跑单。这天他接了一位女乘客，一上车就坐在副驾。 赵师傅有点洁癖，车里收拾得干干净净，加上空气清新剂的味道也不重，他突然就闻到一股淡淡的香味。 他觉得这香味挺特别的，不像香水那么冲，也不太像普通洗衣液那种味道，于是好奇地问乘客用的是什么香水。 乘客回答说那不是香水，是洗衣液的味道。赵师傅听了又多嘴补了一句，说“挺好闻的，我喜欢这种味道”。 接着他又追问了一句：“这是哪个牌子的洗衣液？”乘客没有太搭理他，赵师傅可能也没察觉，继续问了一两句。 就这么几句话，乘客一下车没多久，就打电话向平台投诉，说司机言语让她感到不适，有性骚扰嫌疑。平台调取录音后认为情况属实，直接封禁赵师傅账号21天。 这下赵师傅就急了，他说自己只是问了一下味道，真的没有不良动机，也不是想调戏人。被封了快一个月的号，意味着没有收入来源，对他这个靠平台吃饭的人来说，压力不小。 他尝试申诉，也打了几次客服电话，但平台方面的回复基本都是“处理决定已生效，不予更改”。 赵师傅觉得自己冤，这点完全可以理解。他平时跟乘客说话也挺热情的，聊聊天、问问香味，这在他看来是常规操作，根本没觉得会出什么问题。而且他说自己当时是真的想知道那洗衣液是啥牌子，回去也给老婆买点。 但站在乘客的角度来看，事情就不是这么简单了。虽然话语表面上看是“问香水”，但带有“你好香啊”、“我喜欢你身上的味道”这种表达方式，就让人不免感到尴尬甚至不安。 尤其是在一个密闭的车厢里，司机和乘客之间没有私交，也不是熟人关系，说话一旦带上身体、气味这些词汇，很容易让人产生联想。 更何况，赵师傅在乘客没有积极回应的情况下，还连续追问几次。这种行为在很多女生看来，就是一种越界，哪怕不是出于骚扰的本意，也确实给人造成了心理上的不适。 所以说，赵师傅觉得自己冤，但乘客举报也并非小题大做。本质上，这是一个典型的“边界感”问题。 很多人可能觉得，“我又没恶意，为什么你要多想？”但人与人之间的互动，从来不仅仅是看动机，更要看对方的感受。 这就跟你去办公室，人家说你今天穿得很清凉，这句话在朋友之间可能无伤大雅，但如果是个不熟的同事这么说，立刻就变得尴尬。 特别是在网约车这样的服务场景里，司机和乘客是完全陌生的人，在这种“半私密空间”中交流，是有默认边界的。打破这种边界，哪怕动机再纯，结果都可能是“让人不舒服”。 司机是服务提供方，虽然不是非得板着脸开车，但在跟乘客搭话时，最好还是以中性话题为主，比如天气、路况、堵不堵车这种无伤大雅的内容。至于穿着、气味、甚至体态，真的是碰都别碰。 在这个案例中，赵师傅就是没注意到自己说话的“分寸”。一个“你好香啊”，本意是夸人，但落在异性乘客耳朵里，可能就变了味；再加上连着问好几次，就算乘客一开始没反应，事后回想起来也可能越想越不舒服。 平台的处理方式也引起了一些争议，有网友认为，21天的封禁太重了点，这直接影响了赵师傅近一个月的收入。也有人说，平台太“一刀切”，司机申诉无门，明显有点机械。 但从平台的角度讲，他们要做的是维护乘客的安全感。只要乘客感觉受到了冒犯，平台就有责任介入。而且有车内录音作为证据，赵师傅确实反复提及了对方身体气味，这也不只是“普通搭话”了。 不过，平台也确实应该考虑设立更细致的处理机制，比如区分“轻度违规”、“中度违规”和“严重违规”。有的言语确实是骚扰，但有的可能是“过度热情”导致的误解。可以先发警告、再封号，这样更合理一些，也能给司机一个改正的机会。 另外，平台也应该加强对司机的培训，让他们学会什么话该说、什么不该说。沟通是门技术活，不是靠热情就能解决的。 赵师傅这件事，其实给很多跑车的司机提了个醒。服务行业说到底就是一门“说话的艺术”，一句话说得得体，是亲切；说得不得体，可能就是骚扰。而这中间的界线，有时候就藏在几个字的细微差别里。 信源：1818黄金眼报道
男人要坚强
这吊毛就是心思不正，处罚一点不冤
用户10xxx20
一个男的跟陌生女的说，你身上味挺香。吓人不
路人甲 回复 06-25 04:48
那说很臭呢
瞎跳 回复 路人甲 06-25 06:12
你是懂接话的[点赞][点赞]
what I do， who m I。
应该说：“哇，美女，这什么牌子的香水这么好闻，会不会很贵？下星期和我家那母老虎纪念日，还不知道买啥送她呢！”
用户10xxx58 回复 06-25 06:33
这样应该不会反感
红红的太阳
别想不通了，你身上挺香有明显的挑逗的感觉，正常一个男人都不会连续问几次！一次人家不回答你还连续问，一个女生对着陌生人能不怕吗？之前出了那么多事故，平台还敢放纵有点骚扰感觉的司机吗？
冷漠
认真开你的车，别那么多话
祖国万岁
全网讨厌女乘客不是没道理的，女司机也不愿意接女乘客
用户10xxx67
这次我站女乘客这边。网约车司机确实要有边界感，特别是网约车这种密闭空间内一个女的被陌生男人问这类私密甚至有点暗示术语的话我就不信那些骂女乘客是小仙女的人，如果换位想想看这个女乘客是你女儿或者是你老婆的话你还会觉得女乘客是矫情的小仙女吗？如果不会那你们是不是太双标了？
讲道理 回复 06-25 11:25
这得看你什么动机了，简单聊两句，有没有言语的挑逗和身体语言你感受不出来？如果没有靠自己臆测那就有问题了。你就看这表达你能看出什么来？笃定人有身体语言？啥事没发生也没这种挑逗你给个差评的了，直接投诉人骚扰？多大的仇？这样的后果就是男司机拒绝帮你拿行李保持一个完全边界感你就舒服了。别到时候又投诉人态度不好，服务差。你可能会说这样最好，但是你代表不了所有人。你用你的方法把别人的需求全拒了。
用户10xxx58
开好车就行，逼逼什么
我是一条毛毛虫
头发就这么没的
切克闹
处罚的没毛病
用户10xxx04
女人没钱是骚扰，有钱女人是调情
用户10xxx20
不封难道要乘客去给平台再一次试错吗？
正青春
不应说你身上很香，应该说你这种香水很香。我二十年前就问过一个美女乘客，真的很美。她告诉我叫选优，不知道是不是我没听明白，也不好意思一直问。我一直没买到，也不知道是那个牌子的。糖果味的，真的好闻，有人知道的可以告诉我下
讲道理 回复 06-25 11:26
有些人心直口快的，这没办法解决。解决的办法只有少说多听。
爱吃萝丝
这男的主要是连话都不会说，不能说我喜欢你身上的味道，但是没有听到现场的录音，很遗憾，没法具体评价，得听录音，才能听得出到底是怎么回事
用户14xxx80
一个陌生男人问女人身上的香味，明显就带不明企图，封号21天略微惩戒是应该的
JNBB
这位史真香司机被举报的一点都不冤
无咎
长太丑了[开怀大笑]
ALL in 回复 06-25 09:53
还没钱，要是有钱帅小伙在合适的场合遇到就另一个故事了
用户16xxx50
这个叼毛明显想勾搭人家 奈何人家根本不搭理他
苟苟炊烟
跟一个陌生异性说你喜欢，说你老不修估计还轻了，你要说这种香味好闻，别人也不会这么反感。
楂嘸泚亾已死于10冄27號
醉翁之意不在酒啊！别狡辩了
寒枫
作为男性，我觉得“你的身上好香”“我喜欢你身上的味道”……这种话一般都带有性暗示，作为服务行业的，非常不礼貌。被封号不冤。换位思考司机的女儿在外面，还是封闭的空间里，被别人这样搭讪，你觉得礼貌吗？
路过
如果是肖战问！那就不一样了！去我家里闻！让你闻个够！[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户15xxx96 回复 06-25 11:31
你知道就好[滑稽笑]
苏闻牧之
主要你们乐意给资本家打工
用户10xxx76
很讨厌聊天的，本人坐车不想和司机聊天，有些司机不自知，没话找话和你尬聊
用户10xxx53 回复 06-25 08:35
好了，你们这搞得的士师傅都不说话了，我每次坐车都很尬，想聊聊天，扩展下见闻也没法，只能看你们这班键盘侠吹牛了
用户11xxx39
比随便问，是骚扰
大中消息
有的女乘客根本就不想和你说话，你非要自来熟，别人不投诉你投诉谁
6013960 回复 06-25 10:29
熟人也要看对象，不能乱说
枫卐-已注销-
一看就是老流氓
老男孩
长得丑就是骚扰，帅就另当别论，自己要有逼数！
海天之恋
封号一点也不冤，你就是动机不纯。
浅若夏沫
不是很冤啊，可以说挺好闻的，可以问香水是那种或者那个洗衣液，但一句挺香的，我喜欢就有些过了
itampx27s my life
有句话如果是真的 那就不冤 “喜欢你身上的味道 这句”
用户10xxx52
司机语言确实是有点带骚味，你身上，我喜欢你身上这味道，，这话重大嫌疑性引语，
用户10xxx98
虽然处罚是重了点但是效果会很好
用户10xxx26
这司机也是吃大了，你拉你的客，香不香和你有鸡毛关系啊……活该，被封，一点不冤……！！！
用户92xxx72
司机有问题，但处罚太重，平台权力太大
思烟
别喊了，你一点都不冤——‘喜欢你身上的味道’这话是你能说的吗？
和平鸽
女的就是事情多，男的的确话多，女乘客事情也多，前两天收到个女乘客投诉没开空调，问题是23度的阴天开毛空调，重点是车上一句话都没有，根本没有让我开关空调，我大概是会读心术。
飞扬草
吃饱了撑着呗，这回知道祸从口出了吧
用户10xxx29
这叫说者无意，听者有心
姜半夏是布衣
不冤，
财来自有方之星汉灿烂
活该，你就不应该答理她，哪怕她放了一个屁。。
用户10xxx67
喷了香水就是叫人闻的，但闻了不许说好闻，体会在内心就可以了，人生大部分在于体会，不许说！
姑射山下之七夜
没有边界感，心术不正，罚的一点不冤
用户37xxx83
你得用一辈子学会闭嘴！乘客主动跟你聊天的你可以说！乘客不说话你也得闭嘴
浪花哥
瞎鸡烂问，你 好好开车得了。
用户63xxx52
好闻多闻一下，车开慢点，不要言语挑逗，
武阿哥
有什么想不通的，只怪你长得太猥琐了！长得歪瓜裂枣还想……只能说你想多了
用户16xxx74
冤个锤子，就是不着人吊的玩意儿。
一杯香茶
网约车都有文明教育的，怎么能犯这么低级的错误呢？
艳阳高照
让你多嘴多舌，吃饱了撑的！
紫蓬山小鱼
现在人恶意真要人命，我是来看评论区的
用户48xxx82
该
风影
只能说这女的太自以了
不忘初心
打听方式有问题，正常询问一下不是这样的，你这脑子里肯定带着龌龊的想法，活该受罚。
用户10xxx02
忠告！少说少错。特别注意，眼睛千万不要直望女生，否则，你自己会一路不安。
往事随风
不认识的话说话要谨慎一点！
三清鱼
女乘客：这老司机，辱骂乘客
似曾相识
在这个世界上生存最好的是做一个在别人眼里无用的人，庄子早就告诉我们了。
放飞的码头
多嘴想撩骚
用户10xxx57
该
风车转
没有一点职业道德！
奇闻趣事
投诉的好，活该被封，还喜欢人家的味道
墨者
东北人的热情南方人不适应
绝对善良
遇到“小仙女”最好闭嘴才是最佳的选择，不然哪天说不定就栽了。这不，应验了吧[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
无尽的蓝
想想高中时全班女生内衣肩带至少拉过一半，换现在得被枪毙[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
6013960 回复 06-25 10:31
你也是找抽的主
凉皮
我喜欢你身上的味道 这个投诉不冤枉
用户65xxx37
和一个陌生女子说喜欢人家身上的味道，啥意思？
无戒比丘（葛大爷）
小编说你什么好呢？
梦魇
有，我就在街上遇到一个女的，擦肩而过一股子好闻的味道，我还以为是姑娘的味道，不仅尾行还跑去搭讪了，说用的肥皂手洗衣服，体香这玩意，有时候是挺诱人，控制不住
方天画戟
网暴民都不正常，司机很正常！
天马追日
你看你那发型，你再说女孩身上真好闻。
爱吃萝丝
不是黑人不配搭讪
『诚德仁』
呵呵😒，活该，
用户16xxx07
帅哥问的话又是另一个版本了。
用户11xxx50
宁姚直接拔刀砍了
想喝咖啡的农民
哈哈，说她香你挨封号，说她味道难闻你一样挨封，信不？
讲道理 回复 06-25 11:35
他的本意是想夸夸她，但是方法不对，表达也有问题。语言这玩意要么有天赋，要么多学多练。话多又不过脑的人最容易出这问题。我反正是相信这哥们本意没这个意思。
无所谓
长的猥琐，还问别人这个，真是一点不冤，还不会说话
万二爷
西方文化与东方文化的差别！
稻草人
师傅你说的话没啥毛病，只是你的样子有点猥琐。
好汉饶命
SB女多了去了 你还非招惹 你不倒霉谁倒霉
高远
你要是帅哥问人家都不会反感，一个光头佬，人家看你都烦了还问东问西
幸福快乐
看见上车是女客人。就心里发毛。。。
沐楠枫
妇炎洁，不炸毛才怪，要怪只能怪司机倒霉
用户10xxx04
一群二爪
许多年以后
封的没毛病，成年人，不懂保持边界感，那就让热心人教一下。还挺好闻，下一步是不是要凑近闻闻？
华仔
你好臭，怎么这么大的异味！这好听开心吗
ylxiao960
平台多的要死，为什么要吊死一个平台上。
藍色天宇
太实诚了
我们都是中国人
坐这个车确实危险
江门陈主任欢迎各位听众来电
主要是不会表达。你说我想送给谁谁谁，那别人不会多想。
落陌成溪
[doge]如果是外国人问就不是这个结果了
读网
现在坐顺风车的，也像大爷了，我宁愿跑国道回家也不赚那点高速费
夜雨独奏
一点都不冤
加油
问好几次那就是活该
忘情水洗脸
反正这样了 把那女的叫回来重问
莲城随之
语言的艺术