[《共享充电宝刺客之2025》,#有人归还共享充电宝仍被扣149元#]
北京的王女士不久前在北戴河游玩时,扫码租借了一个共享充电宝,用完归还后,过了两天发现还在计费。王女士尝试联系共享充电宝的品牌客服人员解决,但并不顺利。
郑州的萧女士在青岛游玩时,在高铁站扫了某品牌的充电宝使用了半小时后,因为赶车将充电宝在原处进行了归还,可回家三天后,她突然收到了一条被扣费149元的消息。
原来,这家充电宝的归还方式不是像大多数充电宝那样直接插进柜机,而是要重新打开小程序先扫码再操作归还。多次联系客服协调后,对方表示会安排人去充电宝柜机核实。最终,萧女士收到了扣除使用费之后的143元退款。
记者在某投诉平台上以“共享充电宝”为关键词进行搜索,发现有近3万条相关投诉。主要也都集中在归还了却还在持续计费、不退押金等方面。(图源见水印)