“纯亏本买卖！”山东菏泽，很多演出服商家收到大量演出服退货，但是这些服装都已经被穿过并且影响二次销售，商家：“这些衣服卖废品就值2毛钱，我们还得给买家退款！”
信息来源：海豹新闻，2024年12月11日，曹县多个演出服商家遭“使用后退款”，退回的衣服有明显污渍甚至破损，有的还标有演出者的序号信息，“50元一件的衣服只能2毛一斤卖废品
这年头电商实在是太难干，和顾客斗、和平台斗、还要防着那些利用规则钻空子的人。
“七天无理由退货”，本是一项保护消费者权益的政策，如今却成了一些人钻空子的工具。演出服、班服这类特殊商品，成了“重灾区”。
12月，寒冷的冬日并没有给山东菏泽的服装厂带来温暖，反而是一阵刺骨的寒意。大量被穿过的演出服如潮水般涌回，堆满了仓库。
这些衣服有的沾染了污渍，有的甚至被写上了名字，早已失去了二次销售的价值。对于商家来说，这无疑是一场噩梦。
50块钱一件的演出服，最终只能以2毛钱一斤的价格卖给废品回收站。算下来，连成本都收不回来。更让人心寒的是，这并非个例。菏泽当地的许多服装厂都面临着同样的困境。
一些网友认为，试穿后不合适退货可以理解，但穿过后再退，甚至故意弄脏，就有点过分了。也有网友分享了自己的亲身经历，表示收到过带有浓烈狐臭味或污渍的退货，只能直接扔进垃圾桶。
这些声音，都指向了一个问题：消费者在享受“七天无理由退货”权利的同时，是否也应该承担相应的责任？
“集体退货”现象并非只在菏泽出现。据报道，河北石家庄某职业学院的学生购买了7件演出服，表演结束后集体退货。商家收到货后发现，衣服吊牌已被摘除，裤腿也沾满了污渍。尽管商家据理力争，但平台最终还是自动退款给了买家。
类似的事件层出不穷，不少售卖演出服、班服的商家都曾在网上发帖吐槽，表达自己的无奈和愤怒。
11月底，吉林省某单位在一家网店购买了28套体操服，要求商家尽快发货，以便参加12月7日的比赛。12月4日，顾客签收了服装。然而，比赛结束后，买家却以“比赛取消”为由申请退货退款。
商家感到蹊跷，通过其他渠道了解到比赛并未取消，且有照片证明该单位穿着这批体操服参加了比赛。与买家对质后，对方才改口称只退9件。然而，平台已经将28件衣服的全款退给了买家，商家损失惨重。
面对“集体退货”的恶意行为，商家往往处于弱势地位。他们可以向电商平台申诉，但申诉手续繁琐，耗时长，而且不同平台的判定标准不一。
一些平台为了维护消费者权益，往往会偏袒买家，即使商家提供了充分的证据，也难以胜诉。更有甚者，一些平台为了避免麻烦，直接选择息事宁人，将损失转嫁给商家。
法律专家指出，“七天无理由退货”并非“无条件退货”。根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，退货商品应当保持完好，能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全。
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。换句话说，消费者可以试穿，但不能穿着使用后再退货。
实际上，这样的行为看似是在占商家便宜，实际上也是在用自己的方式搅浑这摊水，如果好好干不挣钱的话，最终只会劣币驱逐良币。以至于所有的商家都以次充好，用质量差的加价买。到时候上网买不到好衣服的还是我们。
所以我们应当在合理的范围内使用权益，不能滥用。这是一个保护我们的权益，并不是我们敲诈欺骗的工具。对此事，你怎么看？
