太嚣张的下场！上海，一女子做公交车无视众人排队，直接插到最前面，一名63岁老人见状要求女子按顺序排队，谁知女子叫嚣道：我有事着急，你别多管闲事！事后周围乘客都用异样的眼光看她，让她感到丢人，她拿起手机给其丈夫打电话，说受了委屈，没一会丈夫赶了，上来就给63岁大爷给揍了，大爷直接被打骨折，眼看丈夫即将面临拘留，女子见状无法收场，扑通跪一声跪在地上哭的梨花带雨，请求大爷高抬贵手放过他们一马。
（案例来源：星视频）
杨娟风风火火的跑到公交站，看排队人数有六七个人，她并没有排队，而是径直走到队伍最前面。
正在排队的张大爷是名退休教师，穿着整洁，面容慈祥，站在队伍中。
杨娟的插队引起了大家的注意，而张大爷礼貌地提醒道：姑娘，大家都在排队，你这样插队不太好吧？
杨娟听闻非但没有感到羞愧，反而转过身来，用尖酸刻薄的语言，对张大爷进行辱骂：死老头，这么多人都没说话，就你话多，再说我有事插个队怎么了？
杨大爷起初试图继续以理服人，但女子的情绪却愈发激动，言辞更加不堪入耳。
杨大爷想着，今天老伴交代的任务是给孙女送好吃的，而且看样跟这种没有素质的人说这些也是浪费口舌，选择了沉默。
杨娟看着周围人的异样眼光，感觉特别不舒服，认为是张大爷多嘴，让自己很丢人。
她气不过直接掏出手机，给丈夫打去电话，说在楼下的公交站排队，有一个老头欺负她。
张大爷一听忍不住了，赶紧说道：“小姑娘谎话不要张嘴就来，我可没有骂你，是你自己不讲规矩插队在先。
杨娟瞪了一眼张大爷，没一会，一个身材魁梧的男子匆匆赶来，显然是女子的丈夫。
男子一到现场，不问青红皂白，直接一拳挥向张大爷，将其打倒在地，随后还骑在张大爷身上打了好几拳。
事发突然，张大爷没有还手的余地，只觉得脑袋眩晕，被打的浑身疼到起不来，躺在地上痛苦地呻吟着。
周围的人被这一举动也吓了一跳，这才意识到事态的严重性，纷纷上前制止。
现场顿时一片混乱，有人报警，拨打急救电话，并试图安抚受伤的张大爷。
没一会120和110都相继赶到，在大家的帮助下张大爷被紧急送往医院，经检查，张大爷的腰椎第二节遭受了压缩性骨折，身体多处受伤。
而杨娟和丈夫也被警察带走调查，经调查核实后，因杨娟并没有动手，只是被教育后交了罚款就让回家了，但是其丈夫动手打人至重伤，可能要面临牢狱之灾。
但如果张大爷愿意接受他们的道歉，出一份谅解书，其丈夫的罪行可能会减轻。
杨娟此时意识到事情的严重性，她赶紧找到张大爷所在的医院，收起之前嚣张跋扈的样子，哭的梨花带雨，跪在张大爷家属面前，求见张大爷道歉，并哭诉道：
“对不起，我们真的知道错了，我家上有老下有小，我老公是我家的顶梁柱，他不能出事，请您高抬贵手，放我们一马吧！”
杨娟在道歉的过程中，依然没有意识到是因为插队造成的问题而进行悔改，也没有对张大爷的伤情进行关心与愧疚，所以张大爷家人拒绝和解。
而张大爷治疗清醒后表示，坏人犯了错，必须受到应有的惩罚才能长记性，自己绝不原谅杨娟和她丈夫，她们都要为自己的错误买单。
那么，从法律角度，该如何才认定这件事呢？
1、杨娟坐车不排队，并出言不逊，滋事闹事。
《治安管理处罚法》第23条：扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
插队行为本身虽然不一定直接导致严重的后果，但它破坏了公共秩序和公平原则。
在公共交通工具上，所有乘客都应按照先来后到的原则排队上车。
所以本案中杨娟虽然没动手，但是也被进行安全交通教育并进行罚款。
2、张大爷是否可以要求杨娟夫妇赔偿医药费及精神损失费等相关赔偿。
《民法典》第1179条：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；
张大爷被殴打，导致腰椎骨折，及全身多处受伤的的情况下，他有权要求杨娟夫妻赔偿因此产生的医疗费用。这包括治疗费、住院费、手术费、药费等与治疗和康复直接相关的费用。
3、杨娟丈夫殴打63岁张大爷，致其腰椎第二节遭受了压缩性骨折，身体多处受伤。
《刑法》第234条：“故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；
张大爷经医院检查，已达到重伤标准，所以杨娟丈夫不仅可能面临治安管理处罚，更有可能被追究刑事责任。
但是具体量刑将依据其犯罪情节、手段、后果及悔罪表现等因素综合考量。
对此您怎么看？
（人物均为化名）
