按下开机按钮，满心欢喜地准备开始工作，结果电脑屏幕却长时间停留在“正在准备Windows，请不要关闭你的计算机”这个界面上，光标在转圈，但进度似乎永远停滞。这种情况无疑会让人感到焦虑，担心电脑是不是出了什么大问题。别担心，本文将为您提供一套由浅入深、安全有效的解决方案，让电脑恢复正常。

第一步：等

在采取任何强制措施之前，最关键的一步就是——耐心等待。

“正在准备Windows”是系统在配置重大更新时的正常过程，尤其是在安装Windows年度功能更新或累积更新时。这个过程涉及到大量文件的迁移、系统设置的更改和驱动的配置。根据您电脑的硬件性能（特别是硬盘速度）和更新包的大小，这个过程持续30分钟到2-3个小时都属于正常范围。

如何判断电脑是否仍在工作？

观察硬盘指示灯： 留意您电脑机箱或笔记本侧面的硬盘指示灯。如果指示灯长达十几分钟都毫无动静，那么电脑可能真的卡住了。请继续下一步操作。

第二步：重启

如果已经等待了足够长的时间（例如2-3小时以上），或者硬盘灯完全没有反应，那么可以尝试强制重启。

警告： 强制关机在更新过程中存在一定风险，可能导致系统文件损坏。但当电脑确实卡死时，这是唯一可行的方法。

此时，可能会遇到以下三种情况：

最佳情况：Windows 成功完成了配置或自动回滚了更新，正常进入了桌面。

一般情况：电脑重新开始配置更新，但这次顺利完成了。

需要修复的情况：电脑无法正常启动，并自动进入了自动修复或蓝色的选择一个选项界面。如果遇到这种情况，恭喜您，已经进入了可以解决问题的Windows恢复环境。

第三步：修复

如果电脑无法正常启动，通常在2-3次失败的尝试后，会自动进入Windows恢复环境 (WinRE)。也可以在开机出现Windows标时长按电源键强制关机，重复2-3次来手动触发。

进入蓝色的恢复环境后，选择疑难解答 -> 高级选项，您会看到一系列强大的修复工具。

方案一：启动修复

这是最简单的选项。点击启动修复，系统会自动诊断并尝试修复妨碍Windows加载的问题。让它运行完成，看看是否能解决问题。

方案二：卸载更新（最有效）

既然问题是更新引起的，那么卸载它就是最直接的解决办法。

在高级选项中，选择卸载更新。然后会出现卸载最新的质量更新和卸载最新的功能更新两个选项，通常，质量更新是每月的常规更新，首先尝试卸载它。如果问题依旧，再尝试卸载功能更新（这是大的版本更新）。

方案三：系统还原

如果之前创建过系统还原点，可以进行系统还原。

在高级选项中，选择系统还原。按照提示，选择一个在问题出现之前的还原点，将电脑的系统状态恢复到当时。这个过程不会影响个人文件（如文档、照片）。

方案四：进入安全模式

在高级选项中，选择启动设置 -> 重启。电脑重启后，按数字键4或F4进入安全模式。安全模式只加载最核心的驱动和服务。如果能成功进入安全模式，说明是某个第三方软件或驱动与更新发生了冲突，可以在安全模式下卸载最近安装的程序或更新显卡、网卡等驱动。

第四步：重置或重装

如果以上所有方法都无效，您还有最后的选择。

重置此电脑： 在疑难解答页面，选择重置此电脑。可以选择保留我的文件（会删除已安装的应用和设置，但保留个人文件）或删除所有内容。前者是首选。

全新安装： 使用U盘制作Windows安装介质，进行全新安装。这是最彻底的解决方案，但过程也最复杂，并且会清空系统盘的所有数据。

总结与预防

遇到“正在准备Windows”卡住时，切记耐心等待是第一原则。若长时间无响应，再依次尝试强制重启 -> 进入恢复环境修复 -> 重置系统。通过这套流程，绝大多数问题都能得到解决。

为了未来避免类似问题，建议：

1.在进行重大更新前，确保系统盘（C盘）有足够的剩余空间。

2.定期备份您的重要文件。

3.在网络稳定、电源供应充足的环境下进行系统更新。