人民日报怒批手机套餐套路：别让“民生服务”变成“收割游戏”！ “升套餐点一下就行，降套餐要跑断腿”“新用户39元享200GB，老用户99元只有30GB”，这样的吐槽每天都在社交平台刷屏。近日人民日报发声呼吁“手机套餐少些套路”，戳中了无数消费者的痛点——提速降费喊了这么多年，为啥我们选个省心套餐还这么难？ 这些套路早已把消费者拿捏得明明白白本质就是利用信息差和惯性思维“收割”信任。最寒心的是新老用户“双标杀熟”：海口王先生想用了多年的老号码换39元优惠套餐，却被客服告知“新用户专属”，甚至被建议“办新卡更划算”。坚守多年的老用户没等来回馈，反而成了被宰的“冤大头”，这种区别对待，伤的是用户对品牌的长久信任。 更隐蔽的是“免费陷阱”和文字游戏。“免费送手机”“赠送全屋光纤”的话术，专挑老年人和图省事的人下手，实则绑定3年高价合约，提前解约要付上千元违约金。长春黄先生办理129元套餐时业务员只字不提“设备租赁费”，到期后才被告知不归还要赔偿，套路藏在密密麻麻的小字里，让人防不胜防。还有“19元235GB”的流量广告，看着诱人实则大部分是定向流量，通用流量只有几GB，超量就限速，刷视频卡成PPT，和断网没区别。 为啥这些套路屡禁不止？核心是运营商“推高不推低”的潜规则——基层员工业绩和高价套餐挂钩，自然热衷于隐瞒关键信息、阻拦用户降级。但《消费者权益保护法》早有规定，消费者享有自主选择服务的权利，这些操作早已涉嫌侵权。 好消息是，监管已经出手！工信部启动“明白办、放心用”行动，三大运营商承诺套餐变更48小时内办结、精简套餐数量。作为消费者，遇到套路也别忍气吞声：看清合约条款、留存沟通证据，直接拨打12315或运营商投诉热线维权。 手机套餐本是便民服务，不该变成“套路重灾区”。运营商与其花心思设计陷阱“留客”，不如用透明资费、公平待遇“留心”。毕竟信任才是最持久的竞争力少点套路、多点真诚，才能真正赢得消费者认可。 你遇到过哪些套餐套路？是被“新用户专属”区别对待，还是踩过合约机的坑？欢迎在评论区分享你的经历，一起避坑维权！
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