浙江杭州，老人和家人去景区玩，买票时，老人找了个石凳歇脚，结果一个没注意，后仰摔

浙江杭州，老人和家人去景区玩，买票时，老人找了个石凳歇脚，结果一个没注意，后仰摔倒了，送医一看，老人不仅颈椎骨折，还被查出有多脏器功能衰竭等疾病，治疗半年就花了35万，最后人还是没了，到头来落的个人财两空，家属不甘心，觉得景区没尽到安全保障义务，就诉至法院索赔77万，法院判了！ 2024年3月底，年过七旬的施玉芳被一大家子簇拥着进了景区，儿女们说说笑笑往售票口走，她跟不上脚步，眼尖瞥见不远处游步道边有个石凳，便摆摆手让他们先去排队。那石凳矮矮的，约莫到小腿肚高，表面被日晒雨淋得泛白，后背空空的没个依靠。凳旁是条窄窄的河道，岸边砌着齐腰高的石栏，另一边人来人往，脚步声、说话声混在一块儿。施玉芳刚坐稳喘口气，忽然觉得后脑勺发沉，身子不由向后一仰，整个人像片叶子似的从凳上翻过去，顺着草坡滚了半米多远。排队的儿女们听见惊呼，扭头就往这边跑，景区保安也从岗亭里快步赶过来。几个人七手八脚把老人扶起来，见她捂着脖子说不出话，脸白得像纸，赶紧拦了救护车往医院送。检查单出来，颈椎断了一根，得立刻开刀。医生翻看既往病历，眉头又皱起来——老人有20多年的高血压，心脏也不太好。手术后没几天，施玉芳开始发烧，肾、肺的指标一点点往下掉，转了两家医院，最后只能靠呼吸机吊着气。从春到冬，儿女们轮流守在病床前，手里的缴费单越积越厚，算下来光治疗费就超过35万。到了11月初，医生终究摇了头，老人还是走了。转过年来，施玉芳的儿子小金揣着一沓票据走进法院，把景区告了。他觉得，那石凳没靠背，旁边就是坡地，景区既没装防护，也没贴个警示，这才让老人摔得这么重。一开始他要求赔77万，开庭时又改了口，说最少得给28万。景区表示那地方不是正经游览区，是停车场通景区的便道，石凳本就是护着河道的一部分。再说河边有护栏，太阳大的时候广播里还反复提醒注意防暑，老人摔倒那天确实日头毒，说不定是中暑晕了。更要紧的是，当时7个家人陪着，却让老人独自坐着，出了事怎么能全怪景区？保安三分钟就到了，该做的都做了。法官把双方的说法捋了又捋，调了监控看了几遍。监控里老人坐下没多久就往后仰，动作快得让人反应不过来。医生的证词也说了，老人的脏器衰竭主要是基础病加重，没法确定和摔倒有直接关系。至于家人，七个成年人把老人单独留在石凳上，确实没尽到心。景区那边，从设施到救援，挑不出明显的错处。最后判下来，驳回了小金的索赔要求。这事儿在街坊邻里间传开，有人叹气说老人遭罪了，景区多少该表示表示；也有人说法院判得对，总不能一出事就赖旁人。景区收门票是该保障安全，但也不能包治百病，家人的责任跑不了。今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。信源：原文登载于看看新闻2025年09月13日关于《老人西湖景区石凳歇脚后仰摔落家属索赔28万》的报道