杭州小吴和朋友花1346块吃日料自助，就因为剩了10片三文鱼腩，被店家索赔，还翻桌上残渣、晒账单监控，这事儿闹得也太难看了！ 先说说浪费这事儿。小吴他们点了28片，剩10片，其他基本都光盘了，这咋看也不像故意浪费吧？人家还说了，是因为“肉质太瘦，口感差”才没吃完。要是食材真有问题，顾客剩下不吃，那责任在店家啊，咋反倒怪起顾客浪费了？就算食材没问题，自助本来就是让顾客按需拿，吃不完也该先提醒打包、好好劝，直接翻垃圾找剩菜、开口就要赔钱，这店家吃相也太难看了。 再说说店家这处理方式。小吴说店里根本没贴浪费罚款的规定，那索赔就没凭没据。更过分的是，店家还把账单、监控、剩菜残渣的截图全晒出去，这不是明着侵犯顾客隐私吗？本来就是个消费纠纷，结果搞成网暴现场，小吴现在又累又委屈，就想要个道歉，换谁谁不憋屈？ 自助餐厅怕浪费的心情能理解，但方法得用对啊。点餐时提醒少点多次，或者搞小份点餐都行。真怕浪费，就得提前把“浪费罚款”的规定明明白白贴出来，让顾客消费前就知道。像现在这样，事后翻垃圾要钱，还泄露隐私引网暴，问题没解决，自己口碑还臭了，纯属得不偿失。 希望店家好好反省，给小吴真诚道个歉，也盼着其他餐厅别学这操作，别干这种没道理又砸自己招牌的事儿了！
