昨天从新加坡樟宜机场回来，免税店买了600多新币的化妆品，然后营业员小妹说满70

昨天从新加坡樟宜机场回来，免税店买了600多新币的化妆品，然后营业员小妹说满700机场送个行李箱。因为我乘的春秋航空，众所周知春秋对能登机的行李箱的尺寸是独一无二要求的，我马上问小妹这行李箱能不能春秋，人家说我们的行李箱能登所有飞机。可是到了登机口，工作人员死活不让上了，同机跟我一样的尴尬还有2个，你说这事闹的，我该找谁说理去？怪免税店小妹吧，人家可能真不知道春秋航空对行李箱变态的尺寸要求；怪登机口工作人员吧，人家也只是公事公办；怪春秋吧，人家早就跟你说清楚尺寸了。想来想去，只能怪自己。不过我想问春秋航空是否能跟樟宜机场免税店提前知会一声，告知他们送的行李箱不能登春秋航班啊？否则登机口这些行李箱不都浪费了吗？[捂脸] 当时站在登机口那叫一个尴尬，手里攥着刚领的新行李箱，旁边俩乘客跟我一样，仨人你看我我看你，脸上全是无奈。这箱子说大不大说小不小，平时拎着挺洋气，到春秋这儿就成了“违禁品”。工作人员拿着尺子量的时候，我心里还存着侥幸，结果量完人家一摆手，说超了1厘米都不行，要么托运要么当场处理。托运吧，临时加钱不说，还得等行李转盘，本来赶时间就想省点事；当场处理更不现实，新箱子扔了可惜，找地方寄存又赶不上飞机，最后只能咬咬牙花钱托运，心里别提多憋屈了。 后来跟旁边乘客聊，才知道他俩也是冲着“满额送行李箱”的活动买的东西，都以为免税店说的“能登所有飞机”靠谱，没成想栽在春秋的尺寸上。其实仔细想想，免税店小妹也未必是故意的，樟宜机场每天那么多航班，各个航空公司的规定不一样，她可能真没特意留意春秋的特殊要求，毕竟大多数航空公司对登机箱的尺寸宽容度要高一些。而春秋工作人员按规定办事也没毛病，人家提前在购票页面、值机柜台都标了尺寸要求，总不能因为乘客没注意就破例，真开了这个头，后面秩序就乱了。 可问题是，这事儿明明能提前避免啊。春秋航空既然知道自己家的尺寸要求特殊，跟其他航空公司不一样，要是能跟樟宜机场免税店这边通个气，比如发个通知或者贴个提示，告诉他们送的行李箱不符合春秋的登机标准，免税店就能在乘客买东西的时候提前说明白，省得大家花了钱还惹一肚子麻烦。你说这行李箱，好好的新箱子，到了登机口用不上，要么托运要么闲置，这不纯纯浪费吗？樟宜机场免税店搞活动是为了吸引顾客，结果因为这点小事让顾客闹心，反而影响口碑，多不划算。 还有更让人头疼的是，当时为了凑够700新币的消费额，特意多买了几样本来没计划买的化妆品，现在倒好，东西没少买，还额外花了托运费，里外里算下来，比直接自己买个符合尺寸的行李箱还贵。早知道这样，当初就算不凑满减也不会这么麻烦。现在每次看到那个行李箱，就想起登机口的尴尬场面，真是又好气又好笑。 不过话说回来，这事到底谁来牵头解决更合适呢？是春秋主动对接免税店，还是免税店主动去了解各个航空公司的规定？要是一直没人管，以后指不定还有多少乘客会遇到同样的问题。大家有没有遇到过类似的情况？要是你们碰到这种事，除了托运或者自认倒霉，还有什么更稳妥的解决办法吗？