河南洛阳，一女子花5000元定金，订了一辆小米SU7，App上显示，36周提车，快到时间时，女子出差，APP显示，还有4到6周提车，谁知女子走后，4s店打来电话，说车到了，7天不来提车，定金作废，女子回不来，要求延迟30天提车，谁知等她回来，销售人员告知，车已转让别人，要么放弃定金，要么支付217900全款，重新给她排单！女子: 我买小米车等了半年多，结果小米连7天时间都不给我！ 李女士情绪激动，她告诉记者，2025年3月11号，她在4s店，订了一辆小米SU7，紫颜色的车。 李女士在APP上一看，显示要36周才能提车，差不多得9个月的时间，她耐心等待，心里对新车充满了期待。 谁知等了七八个月，公司通知要她出差，李女士打开APP一看，离预定时间还有4～7周时间。 李女士安心走了，8月19号这天，4s店打来电话，说车已经到了，要她前去提车，李女士懵了: 我还在杭州，7天内回不来。 销售员告诉她说，如果李女士7天内不来提车，定金作废，但是，他们有个延期服务，可以延期一个月。 李女士欣然接受，以为回来就能顺利提车。 可万万没有想到，李女士25号回到当地，26号就联系了销售，却被他们告知，李女士的车已经转让给了别人。 李女士接受不了，和他们理论，可4s店说，曾经给李女士发过消息，消息上说明，必须一个月内支付全款，才能给她重新排单，交车周期也要重新计算。 李女士急了，我是收到过这条消息，可是，他们并没有说过，要把我的车卖给别人。 李女士认为，我付了定金，车到我再付尾款给你，付完尾款我就把车开走就是。 她想不通，为啥4s店要搞得如此复杂，还说她如果7天内不支付尾款，定金就不给她退了 李女士十分气愤，在李女士看来，销售既然说可以延期一个月，那么她在30天内去提车就是，到时候把尾款一付，车辆就算买好，流程就算走完了。 谁知却被告知，是要她30天内付完21万尾款才能给她重新排单！至于什么时候能够提车，还不知道，那么她就又要开始等待，遥遥无期。 李女士气不过，她就想不通了，即便她就是去买宝马，奔驰，也不可能先付完全款！ 李女士怒不可遏，大声说这要求不合理，还没看到车子就让付钱，这种协议她从未听过！ 李女士还说，这就是个霸王条款！ 可4s店说，他们可以让客户做体验，但是如果客户咨询下单，需要在APP上进行，和4s店没有关系，因为客户是在厂家交钱，锁完单之后会有对接交付。 因此，任何事情和他们无关，他们店只负责看车，锁单之后不归他们管了，小米有严格交付流程。 记者询问销售，如果她没有提车，需要30天之内交付全款，那么后期排产需要再等好几周吗？ 销售回答，不需要等好几周，就一个月之内。 记者又连线交付中心工作人员，工作人员回复， 他们是按规定，8月19号给李女士生产了一台车，但是因为李女士个人原因提不了车。 李女士选择延期，再次生产就是需要李女士支付尾款。 既然李女士付了5000块定金，他们也给李女士生产了一台车，是李女士自己没有办法来提车，选择了延期，他们也给李女士提供了延期政策。 政策就是，李女士要在一个月之内付完尾款之后，他们会再次给李女士排单。 可李女士想不通的是，我还没见到车，凭啥就要交全款？ 为啥没经过她的同意，就把原本是给她生产的车辆卖给了别人？ 难道说这车有什么问题？你是怕我不要还是咋了？ 工作人员回复，付完款后，不可能不管她了，车辆到店正常走流程就是，验车开票买保险。 如果车辆有问题，尾款就会原路退回，再重新生产一辆车给用户。 记者又联系小米汽车客服，说的基本和4s店一样，既然你没提车，车辆就会顺延给下一位客户。 如果重新排单，就是需要交付尾款或者首付，他们会根据当前订单情况，重新排期生产，公司政策是这样，没有第二个方案。 李女士很难过，当时4s店告诉她说，延期提车，将会资源释放给其他用户，可是当时，她并不知道资源释放是什么意思。 李女士表示，到9月19号才满一个月，她得重新考虑一下，他们这种做法，李女士表示，已经不再信任。 那么，这件事在法律上是怎么认定的呢？ 李女士支付的5000元属于履约担保定金，商家若因自身原因无法履约，应双倍返还定金； 李女士若违约，逾期提车且拒绝支付尾款，则可能丧失定金。 但核心问题在于：双方对延期提车政策的约定是否构成有效合同变更。 4S店要求李女士在一个月内支付全款才能重新排单，否则定金不退。 《民法典》第497条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 如果李女士能证明4S店的该条款属于不合理加重其责任的格式条款，则可以主张该条款无效。 建议李女士先通过协商，若协商不成，可通过法律途径主张权益。 对此，你怎么看？ 关注@王哥说法
