“吃饱撑的！”四川，女子出站时，发现高铁工作人员在站台抽烟，她果断拿出手机，偷偷拍下这一幕，然后就打电话举报，对方违反了禁止抽烟的规定，本以为对方会被处罚，结果，12306回应：站台空间开放，没有明确不让抽烟！ 高铁站台这个地方很特别，它不像车厢那样完全封闭，也不像广场那样彻底开放，在四川，一位女乘客在站台上，看到一名穿着铁路制服的工作人员正在抽烟。她觉得很不舒服，尤其看到周围人来人往，还有孩子，便拿出手机拍下了视频，随后拨通了12306的投诉电话。 电话那头的12306客服，听到女乘客的投诉问题，客服明确表示，高铁站台属于开放空间，目前没有明确的条文规定禁止吸烟。这是官方处理此类投诉的标准答案，完全基于现有规章。 但对那位女乘客来说，这个解释无法让她信服。她看到的现实是，站台虽然头顶露天，但人群密集，空气流通也有限。飘散的二手烟，实实在在地影响着身边的老人和孩子。 事实上，关于站台吸烟的规定本身就存在模糊地带。比如在北京的一些高铁站，就专门设置了带有烟灰缸的垃圾箱，某种程度上默许了吸烟行为。这说明，规则并非铁板一块，而是存在地区差异和管理上的摇摆。 客服在电话里追问了两个关键问题：“您知道对方的工号吗？”“您能确定他当时正在上班吗？”客服甚至推测，这位工作人员可能已经下班了。由于女乘客无法提供这些信息，投诉最终无法被正式记录。 客服的意思很明确，如果那个工作人员已下班，那么吸烟就是个人自由，与铁路部门无关，可女乘客不这么认为，她觉得只要是穿制服的，都应该应该在遵守公共道德上做出表率，这不止是工作，还是责任。 这件事在网上迅速传播，一些人觉得女乘客“吃饱了撑的”，为这点小事如此较真，大可不必。但在另一部分人看来，正是这种看似“小题大做”的执着，才能一点点推动社会规则的完善。 面对客服以“规定”为由的婉拒，这位女士没有放弃，她表示会继续向上反映。她的要求很明确，高铁站台到底应不应该全面禁烟。 可这就像有人在路边抽根烟，如果不是在室内、不是在禁止区域，其实法律也没规定不可以。工作人员虽然穿着制服，但也可能刚下班，抽根烟解解乏，并不是什么大事。 而且，现在社会压力很大，很多人都会选择在压力大或者闲的时候都会抽一根烟，这其实很正常，只要不是在办公室或者禁止抽烟那些空气不流通的地方抽烟就好，可对于高铁站台这样的地方，并没有硬性要求，不过说不定以后会意识到这样的问题，也会修改呢。 对于站台是否要禁烟，你怎么看？ 信源：中安在线
