厦门，一阿婆在某银行存了2万元养老钱，当时柜员口头承诺“到期会帮续存”。不料，2

厦门，一阿婆在某银行存了2万元养老钱，当时柜员口头承诺“到期会帮续存”。不料，27年后，阿婆兴冲冲去取钱，却发现利息才不到5000元。银行解释，老存单没写“自动转存”，超期只能算活期利息。阿婆气坏了，明明记得当年说好“自动续”，怎么不算数？一纸诉状将银行告上法庭。庭审中，调查发现在2003年银行系统升级时，工作人员在把手写存单转成电脑记录时，漏勾了那个关键的“自动转存”选项，导致前6年钱还在“钱生钱”，后21年却“睡大觉”只赚微薄活期利息。结果，法院这样判决。   据光明网8月9日报道，1997年，某村落的魏淑芬（化名）怀揣着两万元积蓄走进镇上的银行，那是她省吃俭用攒下的“养老钱”，柜台后穿着笔挺制服的工作人员热情接待了她。   当得知魏淑芬想存定期时，对方爽快地说：“存一年定期利息好，到期不用管，我们会帮你续上！”   这句承诺让魏淑芬彻底放心，她郑重地在两张手工填写的存单上按了手印，将未来的安稳托付给这两张薄纸。   岁月如梭，27年弹指而过。   2024年底，66岁的魏淑芬颤巍巍地取出珍藏的存单，牛皮纸袋里的单据早已泛黄卷边。   她满心以为这笔钱早已“利滚利”足够养老，银行柜员敲击键盘后的计算结果却让她如坠冰窟，两万元本金，27年光阴，利息竟不足五千元。   “这不可能！”魏淑芬激动地掏出一张写满计算式的纸，“我算过，要是按自动转存，利息至少该有三万多！”   柜员无奈解释：因当年存单是手工开具，未注明“自动转存”，超期部分只能按活期计息。   魏淑芬脑中一片空白，耳边只回响着柜员在27年前那句“我们会帮你续上”的承诺。   在调解室里，魏淑芬枯瘦的手指紧紧捏着存单：“他们当年亲口说会帮我续存！别的银行都自动转，凭啥就你们不行？”   银行法务则翻开《储蓄管理条例》据理力争：“条例第二十五条明确规定，定期储蓄存款到期不取，逾期部分按支取日活期利率计息。您的存单白纸黑字，没写‘自动转存’四个字。”   他指着存单补充道，“银行操作必须严格依约、依法，口头承诺无法对抗书面凭证。”   双方僵持不下，魏淑芬最终含泪将银行告上法庭，索赔自动转存的利息差额2.8万元。   庭审中，一张2024年的取款凭条引起法官注意，本息合计2.4万余元。   这数字耐人寻味，既高于纯粹的活期利息，又远低于27年连续转存应得数额，差异的根源究竟何在？   带着疑问，法官协同银行专家展开了“时光追溯”，经过调查尘封的业务档案揭示了一个被遗忘的细节。   在2003年，该行进行系统电子化升级，曾对所有手工存单进行集中转换。   记录显示，1997至2003年间，银行内部系统一直默认对魏淑芬的存款执行“一年期满自动转存”操作，这与其声称的“无自动转存约定”明显矛盾。   转折点出现在2003年的数据迁移中，工作人员在将魏淑芬的手工存单信息录入电子系统时，遗漏了勾选“自动转存”选项。   这个看似微小的操作失误，导致同一笔存款被切割成两种截然不同的命运，前6年享受定期复利增长，后21年却变成活期利息。   原来，银行工作人员失误才是导致魏淑芬利息的巨大缺口的根本原因。   当银行内部自查报告摆在面前，法务代表沉默了。   法院会怎么判决呢？   法院特别之处，虽然原始存单未载明自动转存，但银行在1997年-2003年均是持续自动转存，前期实际履行中的操作已构成事实上的合同履行方式。   原来《合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。   银行此前自动转存的操作，已让储户魏淑芬产生了合理信赖，银行理应继续按照这种合理信赖采取相应措施。   《合同法》第113条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。   魏淑芬按照自动转存的规则，其定期存款可以获得约3万元的利息，这是其按照合同正常履行下可以获得的利益，而这也没有超出银行的合理预见。   不过，面对自身操作瑕疵和储户魏淑芬的合理期待，银行主动提出同意在一年期自动转存总利息范围内，以“人文关怀金”名义对魏淑芬进行补偿。   法院为了避免双方诉累，组织双方调解，向双方进行了普法工作，取得了魏淑芬的理解，同意调解处理   签调解协议那天，魏淑芬布满皱纹的手在纸上按下鲜红指印，她接过一张崭新的存单凭证，仔细折好收进衣襟内袋。这一次，里面装的不只是钱，更是迟到二十七年的心安。   对于本案，大家怎么看？