“差点误会！”近日，北京，一女乘客躺在硬卧上铺休息时，突然被列车员叫醒，称中上铺不能上人，女乘客感到十分气愤：“我都买了票了，为何不能睡上铺？”可列车员却表示这是规定。 在列车上，一名女乘客看到上铺一直没人，就想着反正空着也是空着，不如上去躺一会儿歇歇。 可她刚躺下没多久，列车员就过来把她叫了起来，说“规定不允许用中铺和上铺”，理由是为了安全，怕有人爬上去的时候摔下来，尤其是老年人或者行动不便的旅客。 问题就在这儿，女乘客很委屈，明明是自己买的票，又没占别人位置，凭什么不能用空着的铺位？ 可列车员也有自己的难处，制度就摆在那儿，不按规定来，一旦出事，他负不起责任，两边都有理，但冲突就是这么发生了。 原来这名女乘客买的是“硬卧代硬座”票，虽然坐的是卧铺车厢，但她的票并不是真正的卧铺票，她只能在车厢下铺区域改造的硬座位子上坐着。 出“硬卧代硬座”这种票，是为了应对节假日、春运等客流特别大座位紧张的问题，把一些卧铺车厢的下铺区域临时改成4个硬座座位，让更多人有地方坐，尽量满足旅客出行的需求。 这种票不仅便宜，还能解决运力问题，却也带来不少麻烦，中上铺明明空着，却不让用，旅客肯定会不理解，尤其是买票的时候系统也没明确提示。 但换个方面想，这位女乘客买的就是所谓的下铺坐票，万一下一站的中上铺乘客到了，看见床铺脏兮兮乱糟糟的，更是问题。 所以本身自己买的是什么票，就应该坐在哪里，这是基本的规矩，不能因为看到上铺空着，就觉得自己可以随便上去休息。 你上去了，别人也可能效仿，万一有人不小心摔下来，出了事，肯定又会有人怪工作人员没有提前说清楚，没有尽到提醒的责任。 所以，不是规定不合理，而是我们每个人都要按规则办事，不能只顾自己方便，忽视了整体安全。 不过，公共服务也应该站在用户角度，把话讲清楚，把事做在前面，一条简单的告知，能避免无数不必要的麻烦。 信源：经视直播
