自来水出问题是最容易查原因的，关键看有没有这个积极性和意愿。 第一时间多方见证取样封存，到第三方权威机构化验，第一时间公布化验结果，取样地点有用户、供水厂、取水口三地就够了。 不管是什么环节出了问题，大面积自来水出问题，供水厂都是第一生产事故责任人，相关管理者当然是要负监管责任。 诚恳道歉和足额赔偿与补偿用户损失那是最基本的，如果引起严重后果的当然应该负刑责。公共饮水安全不是儿戏。 有些公共事件本来很简单，但总有一些管理者怕担责，怕丢脸面，怕丢乌纱帽，非要把问题搞复杂。 我想问一句，现在哪一个老百姓好糊弄，指不定比你还专业。 秉承实事求是的原则，一切都迎刃而解。
