多家酒店举报携程私自调价
其实携程这个调价助手存在起码有四五年了。
而且早在6月20日左右,就有媒体爆出调价助手的“神操作”。
“调价助手”就是个内置在携程平台的商家版后台的程序,会定期扫描其他平台同款酒店产品价格,方便平台监测当前产品价格是否比竞品平台更低。
一旦发现某个酒店定价比其他平台高,“调价助手”会立即通过系统自动调低酒店底价,或是给酒店产品参加促销活动。
根据媒体报道,飞猪、美团等平台也有类似功能,不过其他平台是定期协商定价机制,不会强制修改价格。
据《新华财经》此前报道,在国内主流OTA平台中,携程的市场份额在2021年就已超过50%。交银国际研报数据也显示,2024年主要OTA平台市占率中,携程预计仍占据56%以上的份额。
因此,中小商家因依赖客源而不得不“忍气吞声”。对比其他平台的调价策略,从业者王先生指出:“美团业务经理会主动沟通,比如发现价格差异会打电话确认是否自行调整;飞猪更‘佛系’,发消息就能彻底退出调价功能,不会强制加入。”而携程不仅不协商,甚至有业务经理以“诱导性争吵”逼迫商家——“只要你在沟通中说过‘不用携程’,对方就直接下架产品。”
现在直接告到法院了,看看携程如何回应吧[doge]热点观点