近日,有网友发现海底捞服务员胸前佩戴打赏二维码,引发热议。有网友疑惑,这是要收小费?也有人担心不打赏会不会被区别对待..
对此,海底捞客服回应称,不太了解该情况,可先登记反馈,服务质量不受打赏影响,也不会因不扫码而差别对待顾客,大家可放心用餐。据了解,这种打赏模式早有出现,打赏金额多为3.99元,费用直接进服务员个人账户。部分消费者觉得新奇,服务好就乐意打赏;也有人觉得海底捞本身价格就包含服务溢价,没必要额外打赏。打赏制度虽旨在激励员工提升服务,但推行中也难免有争议。你去海底捞遇到过这情况吗,会扫码打赏吗? 海底捞回应服务员胸前打赏二维码