太恶心了!深圳,一对情侣入住深圳一家假日酒店,男子先去卫生间用花洒洗了一个澡出来,等女友进去洗澡时,女友竟发现花洒上有风干的排泄物。酒店回应:已免房费,正在查找原因。
现在大家要是出门在外,基本都会挑个酒店住,不过酒店干不干净一直让人挺操心。早些时候网上还闹出过有人用酒店热水壶煮内裤的事儿,这听着真是让人浑身发毛。
深圳的张先生和女友出差,在罗湖区挑了一家“喜悦假日酒店”,一晚房费408.47元,在周边算得上是“贵族”。他当时想得很简单:贵一点,体验总归好一些。
傍晚两人办完入住,一进房间就闻到一股若有似无的异味。张先生没太在意,以为是许久没通风。稍作休息后,他走进卫生间准备洗澡。也正是这个再平常不过的举动,彻底击溃了他。
花洒一开,那股异味变得更加明显。在昏暗的灯光下,他注意到喷头上沾着一些黄色附着物,下意识以为是水垢,便伸手去抠。指尖传来的触感让他瞬间如坠冰窟,那根本不是水垢,而是风干的粪便。极度的恶心涌上心头,他当场把晚饭吐得一干二净。
更让他崩溃的是,他习惯用花洒的水冲脸刷牙,这次也不例外。一想到自己曾用布满排泄物的花洒清洁口腔和面部,他就浑身发冷,情绪难以平复。
愤怒与恶心交织下,张先生立刻致电前台。可是,酒店的反应却出奇地缓慢和冷漠。等了许久,才来了一名保安。保安上楼看了一眼那个花洒,一言不发,又默默离开。随后,大堂经理才姗姗来迟。
面对张先生激动的质问,这位经理的态度显得格外敷衍。张先生竭力描述自己的崩溃:“我都快吐死了,谁能接受?我还用那个花洒接水刷牙洗脸了!”经理却用“这事不严重”“医院都关门了”之类的说辞来推脱。
直到张先生忍无可忍,表示要报警并曝光媒体,酒店才迫于压力,派车送他去医院。等他做完乙肝、丙肝、艾滋病等八项传染病检测,拖着疲惫的身体回到酒店,已是凌晨一点。医生告知,虽然暂时没有感染迹象,但部分疾病存在潜伏期,建议他后续定期复查。
第二天,双方交涉陷入僵局。张先生提出了8000元的精神损失费,他强调这关乎尊重和公道。酒店方则坚决拒绝,只同意退还房费和换房。
面对媒体采访时,酒店管理人员的说辞更是火上浇油:“花洒上确实有一些异物,但不能确定是什么东西。我后来也去看了,那个东西没有异味。”
这种说法让张先生感到愤怒和侮辱。现场一言不发,事后却反口说“没有异味”,难道他当场的呕吐是凭空表演吗?酒店这种试图淡化事实、推卸责任的态度,比那个肮脏的花洒更让人心寒。
张先生的遭遇在网上曝光后,迅速引发了公愤。人们普遍认为,一晚408元的酒店,连最基本的卫生都保障不了,实在说不过去。高价不等于高质量,而酒店糟糕的后续处理,则暴露了其管理上的巨大漏洞。
这件事也揭开了酒店行业一个心照不宣的秘密:那些“看不见的角落”到底有多脏,一个沾着风干粪便的花洒,恰恰说明它被清洁人员长期忽略了。许多人可能都和张先生一样,以为喷头有水流冲刷,自然就是干净的。
而一些曾从事客房服务的网友爆料,更是让人脊背发凉:酒店的非一次性拖鞋可能从不清洗;烧水壶被用来煮过内裤;毛巾擦过地、擦过马桶;水杯被当成烟灰缸。这些细节提醒我们,酒店里看似光鲜的物品,背后可能藏着无法想象的污垢。
这起事件无疑是一记警钟。它拷问的不仅是深圳这家酒店,更是整个行业的良心和底线。张先生表示已向市场监管部门投诉,并会坚持维权到底,不仅为自己讨个公道,也为提醒更多的人。
对普通消费者而言,除了提高警惕、尽量自带个人用品外,更重要的是,在权益受损时要敢于发声。只有当监管足够严格,消费者不再沉默,酒店行业才会真正敬畏卫生与安全这两条生命线。
在选择住宿时,我们也许该更加关注酒店的清洁标准和卫生管理,毕竟卫生问题关乎的是每个消费者的健康和安全。而这一切,也提醒我们在出行时,携带个人用品的同时,也要提高警惕,避免因细节不查而带来不必要的麻烦和恐惧。
信源:极目新闻