你敢信吗？点个外卖，给你送餐的可能真是个大学教授！这不是段子，是真事。浙江大学的博导袁哲，最近就穿上外卖服，在杭州街头当起了骑手。他可不是为了体验生活，而是想弄明白一件事：那些听不见也说不了话的“无声骑手”们，到底是怎么工作的。 他研究了上万名骑手的数据后发现，这些无声骑手虽然因为沟通不便，更容易被投诉，但他们工作起来却格外的努力和稳定。为了能真正帮到他们，袁教授亲自上阵，去测试一款新的人工智能助手。这个智能小助手就像骑手的贴身秘书，能自动打电话联系用户，用文字转告特殊要求，还能提醒路上可能出现的各种状况。一个小小的技术，就让超过四千名无声骑手的工作不再那么艰难，也让科技真正带上了人情味儿。
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