[狗头]河南南阳71岁的老人，在养老院"摔伤"致骨折，女儿质疑父亲遭殴打，院方称监控设备坏了。 而照顾老人的护工也辞职了，甚至还一口认定老人就是摔的！正当真相扑朔迷离时，养老院其他老人说出了真相！ 河南南阳的刘女士接到养老院电话，说71岁的父亲摔伤了。当她赶到医院时，发现父亲左脸严重肿胀，眼部淤青，医院诊断为面部骨折和髂骨粉碎性骨折。 老人虚弱地告诉女儿，自己被人殴打。刘女士立即前往养老院了解情况，院方表示老人是自己摔倒受伤，相关监控设备恰好出现故障，涉事护工已经离职。 养老院还安排其他老人作证，声称刘女士的父亲平时脾气暴躁，经常在夜间有异常行为。但刘女士对这一说法提出质疑，认为伤情与摔伤不符。 她注意到父亲脸部的伤痕呈现特定形状，怀疑是外力打击所致。骨折的位置和程度也让她对"摔伤"的说法产生怀疑。 更让刘女士不解的是，养老院最初只是轻描淡写地通知"轻微摔伤"，三天后才紧急通知"无法行走"，期间的信息披露明显不及时。 在媒体关注下，养老院最终同意与家属协商赔偿事宜，但仍坚持否认存在殴打老人的行为。这起事件在网络上引发讨论，许多人对监控"恰好损坏"和护工"及时离职"的巧合表示质疑。 近年来，养老机构的管理问题时有发生。2022年湖南某养老院曾发生护工不当对待老人事件，相关人员最终被行政处罚。 法律人士建议，家属在选择养老机构时应当仔细核查其运营资质，签订明确的服务协议，并保持定期探访。一旦发现异常情况，应当及时报警并保留相关证据。 目前，刘女士已向南阳市宛城区民政部门提出投诉。民政局表示已经启动对该养老院的调查程序，但具体调查进展尚未公布。 这起事件反映出部分民办养老机构在日常管理中存在的问题，监控设备的维护、护工的管理培训、应急事件的处理流程等方面都需要进一步规范。 养老院作为老年人的居住场所，应当建立完善的安全管理制度。包括定期检查监控设备、建立护工行为规范、制定突发事件报告程序等。 对于入住老人出现的伤情，养老院应当第一时间通知家属，并配合相关部门进行调查。隐瞒或延误报告不仅违反职业道德，也可能承担法律责任。 家属在选择养老院时，可以重点关注几个方面：机构是否具备合法经营资质、护工是否经过专业培训、安全设施是否完善、投诉处理机制是否健全。 定期探访也是保障老人权益的重要方式。通过与老人交流、观察生活环境、了解日常照护情况，可以及时发现潜在问题。 随着人口老龄化加速，养老服务需求不断增长。如何在扩大养老服务供给的同时确保服务质量，成为社会关注的重要议题。 相关部门需要加强对养老机构的监管力度，建立定期检查制度，对违规行为严肃处理。同时，也要完善养老服务标准，提高行业准入门槛。 刘女士的遭遇提醒我们，选择养老院不能仅看价格和位置，更要关注服务质量和安全保障。只有多方共同努力，才能让老年人真正安享晚年。 信源： 《大河报》
