近日报道山东，八岁的儿子想吃荔枝，父母觉得贵就没买。结果孩子产生报复心理，自行下单购买了26箱，共计10369元。第二天，父亲发现后赶紧申请退单，然而商家不同意。货到后，他们全程录制视频，发现收到的并非宣传中的妃子笑，而是桂花香荔枝。他们认为，两种荔枝价格相差八倍，于是强烈要求退货，可商家一直不予处理。一个多月过去，荔枝全都发霉了，最后只能向市场监督局投诉，目前该局已立案调查。 “喂？我买的是妃子笑，你们给我发的是桂花香！这完全不一样，我要退货退款！”白先生（化名）的语气急促而坚定。可电话那头只传来客服机械化的回应，始终重复着致歉话术，再无实质性解决方案。 时间在焦灼的等待中流逝，由于冰箱早已塞满，导致一些荔枝在室温下迅速变质。果皮颜色越来越深，渗出粘稠的汁水，刺鼻的酸腐味弥漫在整个客厅，白色的霉斑如同死亡的印记，开始在箱体和果皮上蔓延。 白先生一家束手无策，每天看着这堆斥“巨资”买来的“废物”一点点走向彻底毁灭。他一遍遍刷新着退款页面，状态却永远停留在“商家处理中”。 曾经水灵的荔枝彻底变成了一堆散发着恶臭、布满黑绿霉斑的腐烂物。白先生所有的耐心都被消耗殆尽。看着满屋狼藉，闻着令人作呕的气味，想着那一万多元的血汗钱和商家冷漠的嘴脸，白先生终于忍无可忍。 他强忍着恶心，仔细整理好所有证据——全程的开箱录像、清晰的商品页面截图、支付凭证、与商家及平台沟通的全部记录截图，甚至忍着恶臭拍摄了荔枝完全霉变的现状照片。他带着沉甸甸的文件袋和一颗沉重的心，走进了当地市场监督管理局的大门。 根据白先生讲述，当天儿子想吃荔枝却被自己拒绝后，便趁自己不注意，偷偷拿起手机。由于儿子平时对手机操作较为熟悉，加上手机开通了免密支付功能，这才顺利下单购买荔枝。他的想法很简单：既然父母不给买，那自己买。 等白先生发现订单的时候已经为时已晚，他想要申请退款却无济于事，只能静静的等待商家发货、送达。本来想着等货到了再跟商家沟通，却没想到收到的荔枝根本不是自己下单的那款“妃子笑”荔枝，这才有了开头的一幕。 其实类似的闹剧并非个例，此前曾有未成年小孩趁家长熟睡，在游戏界面大量充值，数万元积蓄瞬间化为乌有。家长想要申请退款的时候，平台却以“消费行为已完成”为由推诿，最终在多方介入下才艰难退款。 虽然白先生有些后悔开通免密支付，也后悔对儿子有些疏于教育，但商家也不该虚假宣传。这起看似荒诞的事件，实则为我们敲响了警钟：我们在享受网络带来的便捷购物的同时，一定要提高警惕，保护好自己的权益。 信息来源： 极目新闻丨《8岁小孩偷花1万多买26箱荔枝，父亲称“妃子笑是高端品种”货不对板，律师解析》 观象视频丨《8岁男孩偷花1万多网购26箱“妃子笑”，娃爸哭笑不得：他报复家长，不给买偏要买》 文丨小王 编辑丨史叔
