浙江杭州，沈先生把宝马车送4S店维修，结果第二天车就被偷到江西南昌了。找回车还被

浙江杭州，沈先生把宝马车送4S店维修，结果第二天车就被偷到江西南昌了。找回车还被扣6分、罚150元。沈先生气坏了，找4S店要10万赔偿，4S店只肯给4万，双方就这么僵住了。这事儿明显是4S店管理漏洞大，车钥匙放车上，道闸和保安都失职。沈先生要赔偿合理，但10万可能有点多，这赔偿到底该咋算。

据6月13日小强热线报道：杭州的沈先生有一辆宝马车，平时对这车那是爱护有加。有一天，这车出了点小毛病，沈先生就把它送到了当地一家知名的4S店进行维修。他想着4S店专业，把车交给他们维修肯定放心，于是就放心地离开了。

然而，让沈先生万万没想到的是，第二天就出了大事。沈先生突然接到电话，告知他自己的宝马车出现在了江西南昌，而且涉嫌一些交通违法行为。

沈先生一听，整个人都懵了，自己的车明明在4S店维修，怎么会跑到江西南昌去了呢？

据了解，原来是有不法分子盯上了4S店的漏洞。这家4S店的管理存在严重问题，车钥匙竟然随意放在车上，而且道闸管理混乱，保安也没有尽到应有的职责，违规放行了车辆。

不法分子趁机将沈先生的宝马车开走，一路狂飙到了江西南昌。

沈先生心急如焚，赶紧配合警方进行调查。不久后，在警方的努力下，车终于被找回来了。

但是，沈先生却高兴不起来，因为找回车的时候，他发现自己的车不仅被开到了外地，而且还因为交通违法行为被扣了6分、罚了150元。

沈先生越想越气，自己把车送到4S店维修，结果车被偷了，还给自己带来了这么多麻烦。

于是，他找到4S店，要求他们赔偿自己的损失。

沈先生觉得，这次事件给自己造成了很大的精神损失和经济损失，包括车辆的折旧、交通罚款、处理违章的时间成本等等，所以他开口就要10万赔偿。

但是，4S店却觉得沈先生要的赔偿太多了。

他们认为，虽然自己的管理存在一定问题，但沈先生要求的10万赔偿没有依据。

4S店表示，他们愿意承担一定的责任，但只愿意赔偿4万。双方就赔偿金额的问题僵持不下，谁也不肯让步。

有人说4S店管理太混乱了，车钥匙放车上，道闸和保安都失职，车能不被偷吗？

也有人觉得沈先生要10万赔偿有点狮子大开口了，毕竟车辆本身并没有受到太大的损坏。

一、此事中，4S店和沈先生之间存在维修服务合同关系。

根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

具体到本案，4S店作为专业的汽车维修服务提供者，有义务保障送修车辆的安全。

然而，4S店却存在严重的管理漏洞，车钥匙随意放在车上，道闸管理混乱，保安违规放行车辆，导致沈先生的宝马车被不法分子偷走。

这明显是4S店没有履行好合同约定的义务，构成违约行为。

沈先生将车辆送到4S店维修，是基于对4S店的信任。

但4S店的违约行为给他带来了诸多损失，包括车辆被开到外地可能导致的折旧损失、因交通违法行为产生的罚款和扣分、处理违章的时间成本以及精神上的困扰等。

沈先生要求4S店赔偿损失，是合理合法的。

车辆折旧损失方面，虽然车辆最终被找回，但在被盗期间车辆的使用和行驶可能会对其价值产生一定影响。

不过，要准确计算车辆折旧损失并非易事，需要专业的评估机构进行评估。

二、交通罚款和扣分问题。沈先生因车辆被盗而产生的交通罚款和扣分，这是由于4S店的违约行为间接导致的。

根据法律规定，4S店应当对这部分损失承担赔偿责任。

但需要注意的是，扣分本身并不能直接用金钱来衡量，不过沈先生为了处理扣分问题可能会产生一定的时间和经济成本，如请假去处理违章、可能产生的交通费用等，这些都可以作为赔偿的考量因素。

一般来说，精神损失赔偿需要达到一定的严重程度。

在本案中，虽然沈先生因为车辆被盗和后续的一系列问题可能会感到心烦、焦虑，但尚未达到严重的精神损害程度。

不过，从公平合理的角度出发，在确定赔偿金额时，可以适当考虑沈先生因此遭受的精神困扰。

至于沈先生提出的10万赔偿金额，从目前的情况来看，可能确实存在一定的不合理性。

因为要确定如此高额的赔偿，需要有充分的证据支持各项损失的计算依据。

而4S店提出的4万赔偿金额，可能也未能全面考虑到沈先生的实际损失。

如果双方无法就赔偿金额达成一致，沈先生可以通过法律途径解决纠纷。

在诉讼过程中，会根据双方提供的证据，结合实际情况，依据相关法律规定，合理确定赔偿金额。

目前，双方仍在协商中，尚未有明确的判决结果。

但无论最终结果如何，此事都提醒4S店要加强内部管理，完善安全保障措施，避免类似的事件再次发生。

也提醒广大车主在送修车辆时，要选择信誉良好、管理规范的维修机构，以保障自己的合法权益。

（来源：小强热线 2025-6-13）