河南郑州,一女子电动车电机坏了,售后表示,您的电机还在保修期内,可以免费更换,女

青灯古佛僧猫 2025-06-14 13:41:50

河南郑州,一女子电动车电机坏了,售后表示,您的电机还在保修期内,可以免费更换,女子一听,高兴坏了,可万万没有想到,新电机发过来之后,维修师傅打开检查,说电机里面的配件轴承和霍尔坏了,收费300元,女子想不通了,既然电机在保质期内,直接换个新电机就可以了,为啥要收电机里面配件的钱? 根据大参考6月12日的视频,原来这天,该女子骑电动车出门时,车辆突然“罢工”,无论怎么捣鼓都没反应,她只好费尽力气将车推回家,随后联系了官方客服报修。 客服立马给出了解决方案,还给了该女子家附近维修点的电话,该女子打去电话,还把发票什么的单子都给对方看了,对方表示还在保质期,来换电机就行。 女子一听,心里顿时轻松下来,甚至还有点感激,心想着这服务也还不错。 可谁知道,等她带着车来换电机时,却等来了一记“晴天霹雳”。 维修人员在拆开电机后表示,确实可以免费换,但是电机里有两个零件坏了,这两个零件不在保修范围,要多掏三百块。 女子不乐意了,换电机不就是整个换吗,怎么还有一部分保,一部分不保的道理呢? 维修人员却表示,坏掉的霍尔和轴承是电机的配件,所以不属于电机的保修,这两个配件只保修六个月,所以两个不一样。 从常理来说,一个电机,如果内部配件坏了,那就该算作电机损坏。 现在的逻辑是:厂家承诺电机保修,但内部关键配件只保半年,出了问题不免费换。 事情一出,网友也炸了锅,纷纷表示保就要保完整,电机里拆出点东西单独算,那还怎么叫整机保修? 大家对这件事有什么想法?欢迎在评论区分享~

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