“严查到底！”近日，新疆库尔勒，一位6岁的小男孩在乘坐电梯时，不慎被困在了电梯里，小男孩一直按电梯里的求救按钮，谁知却没有回应，小男孩的母亲又打电话给物业人员，谁知对方态度蛮横直言他们放假了！网友：人命关天的大事就这种态度？
新疆库尔勒的6月天，热得人喘不过气。6岁的小宇攥着奥特曼玩具，哼着儿歌进了电梯，准备去楼下找小伙伴玩。谁能想到，这一进电梯，就陷入了绝望。
电梯突然“哐当” 一震，停住了。小宇吓得一哆嗦，手里的玩具都掉了。他赶紧按求救铃，“喂喂，有人吗？我害怕！” 铃声在空荡荡的电梯里响着，可监控室里，值班的保安大叔正眯着眼打盹，压根没听见。
小宇妈妈在家左等右等，孩子平时十几分钟就回来，这天都过去半个多小时了，心一下子揪起来。跑到电梯口一听，里面传来孩子带着哭腔的声音，路女士脑袋“嗡” 一下，赶紧打物业电话。
“嘟嘟……” 电话通了，路女士急得声音都颤了：“我家孩子困电梯里了，在XX栋，你们快派人来！” 电话那头沉默几秒，传来个不耐烦的声音：“今天放假，没人管，你自己想办法！” 路女士简直不敢相信自己耳朵，吼道：“人命关天的事儿，你们放什么假！孩子要是出事，你们负得起责吗！” 可对方直接挂了电话。
路女士没办法，又慌又怕，眼泪直掉，赶紧打119。消防队员接警后，风风火火往小区赶。这时候，小宇在电梯里已经被困快40分钟了，他哭累了，缩在角落，眼神里全是恐惧。
消防到了后，迅速展开救援，没一会儿就把电梯门撬开。小宇扑进妈妈怀里，哭得鼻涕眼泪一把抓：“妈妈，我以为再也见不到你了，物业的叔叔阿姨都不管我……” 路女士抱着孩子，又心疼又愤怒，发誓一定要讨个说法。
第二天，路女士就冲到物业办公室。物业经理正跷着二郎腿喝茶，见她来了，不咸不淡地说：“哎呀，昨天值班的是个临时工，不懂事，别计较了。” 路女士一听更火了：“临时工？那是我孩子的命！你们物业收着物业费，就是这么保障业主安全的？出了事就推给临时工，你们有没有责任心！” 经理脸一黑，“你别得寸进尺，愿意投诉就去投诉，我们不怕！”
路女士真就去相关部门投诉了，还把这事捅到了网上。很快，“6岁男孩被困电梯，物业放假不管” 的事儿在网上炸了锅。
网友 “愤怒的小鸟” ：这物业太缺德了！收物业费的时候积极，真出事儿就甩锅，必须严惩！
网友 “法律明白人” ：物业有保障电梯安全运行、及时救援被困人员的义务，这明显失职，得追究责任！
网友 “暖心姐姐” ：看孩子哭成那样，当妈的得多心疼啊！物业良心不会痛吗？
还有本地网友爆料，说这个小区物业之前就有不少幺蛾子，“垃圾没人清、公共设施坏了也不修，就知道收钱！” 舆论越闹越大，相关部门很快介入调查。
调查组到小区后，调取监控、询问当事人，发现物业值班制度形同虚设，当天值班人员根本没经过专业培训，对电梯困人应急流程一窍不通。而且，物业长期存在服务不到位的情况，多次被业主投诉，都没当回事。
很快，处理结果出来了：涉事物业公司被责令整改，罚款10万元；当班值班人员和物业经理，分别受到行政处罚；物业还得向小宇一家公开道歉，赔偿精神损失费。
这事了结后，路女士带着孩子去消防队送锦旗，小宇看着穿制服的消防员叔叔，小声说：“叔叔，谢谢你们救我，以后我也想当消防员，帮助别人！” 路女士摸摸孩子的头，心里既欣慰又感慨。
网上的讨论还在继续——
网友 “理性大叔” ：物业是服务业主的，不是大爷！这次处罚能起到警示作用就好，别再让悲剧发生。
网友 “物业从业者小周” ：其实很多小物业都不重视培训，这下算是给全行业敲警钟了，我们也得反思，不能再这么敷衍。
网友 “关注民生” ：希望通过这事，能推动物业行业规范管理，别让业主再寒心。
小宇的遭遇，像一把锤子，砸在所有人心上。它让大家看到物业失职的可怕后果，也让更多人关注到小区安全管理的漏洞。后来，小区重新选了物业，新物业一上任就完善了值班制度、开展应急培训，电梯里也装上了更灵敏的求救设备。
每当路女士经过小区电梯，还是会忍不住心悸，但看到新物业用心管理的样子，又觉得安心了些。而小宇，慢慢从阴影里走出来，又能开心地在小区里跑跳，只是再坐电梯时，会紧紧拽着妈妈的手，直到电梯门安全打开。这场 “电梯惊魂”，虽然给孩子和家人留下了伤痛，但也像一场暴风雨，冲刷掉物业行业的积弊，让 “责任” 二字，重新刻在每个管理者心里，也让更多人明白：关乎生命的事，永远没有 “放假” 的时候。
