湖南，一男子带家属到某景区游玩，谁知儿子在景区内突发疾病，不断呕吐。男子心急如焚想进景区背儿子下山，却被检票员给强行拦住，称只有买票才能上山，为此双方还起了肢体冲突。男子指责景区缺乏人性化，但景区表示：已经安排人上山救人去了，男子没买票就是不得进山，这是规定。 据新京报6月9日报道，罗先生带着妻子和儿子去某景区爬山。罗先生因为已经爬过几次山了，所以不太想去，就让妻子带着儿子去爬山了，他则留在停车场等候。 可当妻子带着儿子爬到山腰处时，罗先生的儿子突然出现了头晕、呕吐等症状，妻子心急如焚，立即给罗先生打去了电话，说儿子突发高烧还呕吐。 罗先生一听就慌了，担心儿子中暑于是立即向景区内跑去。可是当罗先生准备进入景区大门时，却被检票员给拦了下来，要求罗先生出示门票。 罗先生向检票员解释儿子在山上出现了意外，希望检票员能行个方便，让他上去救人。但检票员不同意，坚称没票是不让进的，这是规定。 罗先生顿时急了，他试图强行闯卡，而在闯卡过程中，罗先生与检票员动了手。 有景区工作人员立即上前劝说，并给罗先生支招，称可以让巡山的工作人员把孩子给背下来。可罗先生压根不信任工作人员，他非要强行闯卡，自己去救儿子。 期间，罗先生不仅先开口骂了检票员，还将检票员的胳膊给抓破了。最后，一位游客看不下去帮买了一张票，罗先生这才拿票进入了景区。 事后，罗先生将此事曝光在网上，指责景区的服务不人性化，希望景区公开道歉并处理涉事检票员。 但景区坚决维护检票员，认为检票员属于基层员工，他们只是坚守自己的工作岗位和职责，并没有错。而且检票员也给出了多个方案，但罗先生自己不同意的。 对于罗先生和检票员的行为，不少网友是支持检票员的，认为罗先生自己不买票，拿了别人买的票进去了，这叫什么事儿？ 还有网友表示：“真想不通，究竟是山上的巡查员给你送下来快，还是你跑上山再下来快？” 1、景区是否尽到了安全保障义务？ 《民法典》第1198条规定，商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 也就是说，如果景区的安全保障措施做得不到位，导致游客在游玩过程中出现了人身损害或财产损失的，景区就应当承担相应的责任。 罗先生的儿子突然呕吐，这与他自身的疾病相关，或者是太热中暑了，所以这个责任不能归于景区。 不过，在罗先生儿子出现身体不适需要救助时，景区的工作人员应当及时救助。如果救助不及时，那景区也要承担部分的责任。 在这次事件中，景区的检票员给了罗先生几个救助方案，但罗先生不听，非要自己进去，那不能说景区工作人员不负责，所以一旦有什么事，那应当由罗先生自担。 2、罗先生强行闯卡还抓伤了检票员，他的行为已经违法。 收费景区实行的是一人一票规定，游客购买门票后，才能去景区玩耍。 检票员要求罗先生出示门票，是在履行自己的职责，其拦住准备强行闯卡的罗先生，是在维护景区的治安，所以检票员没有过错。 而罗先生强行闯卡还抓伤了检票员，该行为已经扰乱了景区的正常运营秩序。 《治安管理处罚法》第23条规定，扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 现在罗先生依然没有认识到自己的问题，还要求景区处理检票员，这简直就是恶人先告状。 最后，景区的管理方式的确应当更加人性化，但是游客们也要遵守景区的规定，也要相信景区的处理能力。毕竟有游客一旦在景区内出了什么意外，景区可是要承担责任的，他们比谁都担心游客在景区内出事。 对此，您怎么看？ 信息来源：新京报2025年6月9日
