2020年，贵州贵阳一女子请客吃饭，一共花了1万7千多块钱，在结账时店员误操作，

2020年，贵州贵阳一女子请客吃饭，一共花了1万7千多块钱，在结账时店员误操作，导致付了十倍，女子次日要求店家退还时，店家竟然推脱！还不出面解决问题。   麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持!   2020年一个普通的工作日，吴女士和同事们在公司附近的餐厅聚餐，那天吴女士提前预定了座位，选择了餐厅里几道口碑最好的菜肴，整个聚会气氛十分愉快，大家边吃边聊，轻松愉悦的氛围让她们暂时忘却了繁重的工作压力。   酒过三巡，餐会即将结束，吴女士起身准备去结账，餐厅的收银员告诉她，总消费金额为17000元，吴女士毫不犹豫地递出了公司的信用卡。   当时她并没有仔细核对账单，因为那天她已经有些醉意，脑袋昏昏沉沉的，只是简单确认了金额，然后输入了支付密码，支付完成后，她拿回了卡和小票，便和同事们一起离开了餐厅。   第二天，吴女士忙着处理工作，突然发现账户上的余额异常，平时备用的资金已经所剩无几，这让她感到十分不安。   吴女士心里一沉，心想昨天的消费不过一万七千多，按理说账户里应该还有足够的资金，她急忙翻开账单查找原因，结果让她吓了一跳，通过对比银行交易记录，她发现昨天的餐费不仅没有是17000元，而是17万元，多出了一个零！   这一发现让吴女士瞬间恍若梦中，她试图回忆起昨晚结账时的情形，虽然当时她喝了不少酒，但她依然清楚地记得，消费明细上显示的金额是17000元，而她当时也并没有任何异议。   唯一的解释就是，收银员在操作POS机时不小心多按了一个零，导致消费金额被误刷为十倍。   吴女士急忙联系餐厅，希望能尽快解决这个问题，可餐厅的回应却令她大吃一惊，店员告诉她，他们并未收到这笔额外的款项，付款信息已经在银行处理中，等到账后才会进行退款。   更糟糕的是，餐厅告知她，退款需要等待7个工作日，这意味着吴女士必须等到节假日过后才能收到退款。   吴女士非常焦急，她无法理解，既然银行已完成了交易，为何餐厅却没有及时收到款项？这笔款项是否真的进入了餐厅的账户？她检查了所有相关证据，银行卡的消费记录显示款项已经被扣除，餐厅的小票也清楚地写着17000元的金额，但最后的支付记录却发生了错误。   在这样的情形下，吴女士只得选择通过媒体曝光，以便引起公众关注并促使餐厅尽快解决问题。   媒体的介入让餐厅不得不重新审视整个问题，可餐厅依然坚持说钱没有到账，退款只能等到银行处理完毕后才能进行。   这场纠纷不仅让吴女士在工作上付出了额外的时间和精力，也让她意识到，自己对消费时的细节疏忽大意。   但问题的根本责任，依然在餐厅，在消费过程中，收银员的疏忽是引发这一系列问题的源头，餐厅作为商家，在发现支付错误后，没有立刻通知消费者并采取有效措施进行纠正，反而拖延时间，导致问题愈发复杂，餐厅的服务态度和售后处理缺乏应有的专业性，让消费者在这种情况下陷入了尴尬和无奈。   虽然餐厅同意退款，并且通过调解员的帮助得到了妥善的解决，但这段经历对她来说无疑是一种教训。   她认识到在未来的消费中，一定要更加细心，特别是在支付时，一定要认真核对金额，避免因一时的疏忽导致不必要的麻烦。   这件事的发生也给消费者和商家带来了深刻的反思。消费者在进行大额支付时，必须保持警惕，确保每一笔交易都经过细致的核对。   而商家则应当提高服务水平，确保每一次交易的准确无误，并且在发现问题时能及时采取有效措施，维护消费者的权益，避免纠纷的发生，只有当双方都能够加强细节的把控，增强服务意识，才能避免类似问题的再次发生。   信源： 百姓关注——新闻追踪：消费1万7却付了17万！目前酒楼退钱了吗？