5月14日，湖南株洲一名病重老人，在银行取款时不幸身亡，家属与银行之间，围绕“是否碰瓷”争议不断升级！ 湖南株洲一名患有糖尿病、偏瘫多年的老人彭女士，因无法亲自前往银行办理取款业务，由其大女儿陈某陪同前往。据银行方面称，老人输入密码三次失败，然后又用人脸识别，需要老人摇头，张嘴，点头等，还是不通过。工作人员建议陈某带老人回家，或提供上门服务，但陈某未予理会。 随后，老人突然双目紧闭，状态不佳，在场工作人员立即启动紧急流程并拨打120，但最终老人不幸离世。 家属认为银行未尽到合理义务，折腾了2个多小时，没有取款成功，家属要求查看监控录像以证明清白，而银行则表示会配合警方调阅监控资料。目前，警方正在调查此事，事件真相有待进一步查明。
