老人银行取款去世后续，株洲农行做了回应： 1，客户彭女士的大女儿陈某带着二人的身份证及定期一本通来银行取款，3次输入密码错误。 2，陈某表示，带妈妈彭女士到银行办理业务，未介绍彭女士的病情，银行工作人员对彭女士的身体情况不了解。 3，彭女士来到银行后，状况不佳，银行为其开启了绿色通道，并表示可以把钱打到医院里，家属可以将彭女士先送回医院。 4，彭女士家属没有接纳银行的意见，表示直接支取存款。 先前，彭女士的家属也说了，银行没有告知“特殊情况，可以上门服务”。 而彭女士的家属明知道彭女士身体不好，不送回医院，执意在银行等了2个多小时，也有责任！ 大家觉得呢？ #病重老人银行取款#
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用户10xxx90
我觉得既无然人是因为取款死在银行了，银行就脱不了干系，得赔。
不忘初心C。 回复 05-16 10:03
你这是什么脑回路？治病用不用光？自己的钱还没有处理权？你这是什么霸王条款自己的钱要按照你们意愿去处理？
山水之间 回复 05-16 11:06
你存银行的钱自己有没有支配权？取自己的钱都不行了？
天人宁许巧 剪水作花飞
绿色通道还用两个多小时，没绿通不得等两天？
不吃回头草 回复 05-16 11:11
银行说了，把钱直接打医院账户，家属不同意，他还密码输错三次，这就很有问题了，为啥输错三次密码，还有就是把人弄过去，连眼都睁不开了，大概率医院已经下了病危通知了，家属只想着把医院的钱弄出来，就没换过老太太死活[抠鼻]
sNow 回复 05-16 10:58
家属拖着呗
神王
为什么取点钱要2个多小时，真逗
用户32xxx75 回复 05-16 11:08
一点不奇怪，我去银行去查询一些医保卡和社保卡绑定的问题，至少跑了三次，每一次至少花掉了两个小时才搞定。银行的人工服务效率之低下，速度之拖沓实在是无法容忍
棪焚 回复 05-16 10:52
就是，别的不说。人去了现场还取了这么长时间还没有取出来这个是事实。
用户11xxx94
现在的银行，明明有好几个业务窗口，但它就是只开1～2个窗口，很多时候只开一个窗口，让你们慢慢排队去。取个款超过几万还要提前预约。VIP客户接待室呢，就好几个，银行经理笑脸迎进送出的。
用户10xxx83 回复 05-16 11:05
进银行工作的都是关系户，不怕累着呀？少开窗户轮流工作二三个小时就可以下班了
呀！好 回复 05-16 11:21
现在银行为了节省成本网点已经很少了，而且一个网点五六个窗口只开两三个，长时间等待成了正常现象！
Lovin
2个小时，银行为啥这么久？
考拉 回复 05-16 11:13
一看就没去过普通柜台。
报纸糊墙 回复 05-16 11:25
以下回复综合一下:先输密码，密码多次不对；然后人脸识别解密，对准角度、左右晃头、眨眨眼，其间多次沟通……。当然，不排除客户中有靓仔或靓妹，银行工作人员有不轨之心，或者其它原因(想不出来了)，工作人员故意拖延时间。
用户13xxx48
其实这件事，无论银行有没有责任，最好都不要让银行负责，一旦开了头，随后会有一大批死前取款的人，就像那句“不是你撞的你为什么扶”一样。
棪焚 回复 05-16 10:56
为什么不让银行负责，就算这文章说的都是事实。在银行开了绿色通道的情况下，两个多小时还没取出钱，这点银行没问题，它要是早点取出来，人都死自己家了
浪子 回复 05-16 11:04
为啥自己的钱难取？诈骗的钱分分钟转走
黎江
密码输错就别唧唧歪歪了，显得有理了
棪焚 回复 05-16 10:53
那人去了现场，银行还开了绿色通道，为什么两个小时还没取出来？
黄石海尔翁青松 回复 05-16 11:06
人去了还等两个小时，如果人死了钱是不是就归银行了？
巴豆
绿色通道还要2个多小时？普通的怕不要一天？这种银行可以取消了
四方草 回复 05-16 11:27
家属不同意绿通，我看看有多少阅读理解不及格的
用户60xxx80 回复 05-16 11:26
五万需要预约，不要几天？？
一枚枚的
家属无非想老人走之前把钱弄出来，避免以后成遗产，还得分掉。不要低估人性的恶！
花间提壶是柳永 回复 05-16 11:34
说到点上了
天鼓雷音 回复 05-16 11:58
假得很，我刚继承我爸的房产。。一个商铺，公证处收了0.2%的税，不动产那边免税。房屋公证处收了1万的税，不动产免税。土地证公证处和不动产都免税
用户32xxx12
如果不知道密码的情况下可以随意给你取钱 那请问你的钱放在银行安全吗？
用户36xxx07 回复 05-16 11:47
有很大可能老人自己都已经记不清了，老人不说有那点存款，家属恐怕也不晓得，多半说了几个密码，只有挨个试，最后带本人去，大概也是现在银行吃相难堪，死人钱不好拿，说白了就是银行口碑垮了
收购熊猫 回复 05-16 11:53
有报道说，本人试了多试，始终没有通过银行的人脸认证。可能是因为病重的原因吧。银行看不上你的几万块钱，就算贪了也进不到个人手里
还没想好啥网名
2个小时？是在数钢镚子吗？是五角的那种吗？
王吉柯德 回复 05-16 11:54
不需要排队吗？
松涛阵阵
开车的碰到行人违章还有责任呢，别管老人及家属有什么前因，银行这时候别想有一点责任，它们不会给你开这个先例的
lovenicole 回复 05-16 11:28
以后别人家老人要过世了去你家，看看你有没有责任
天空之城
银行要求本人去银行，我父母都80了就是这样去银行，父亲还残疾很不容易
余有半生 回复 05-16 11:00
很多代取钱后找银行扯皮的
用户12xxx74 回复 05-16 11:55
死人不能领，每年社保年审是需要本人认证，如果子孙孝顺可以帮忙网上操作的
老虎＆Wendy°
大家都在为了黑银行而骂，但别忘了是自己女儿把密码三次输错，锁卡了，那必须本人验证，银行有什么错，何况病人到银行，是银行不知道老人病成这样，开了绿色通道，老人病重无法完成手机验证，银行也答应可以直接把钱转给医院，，一切都是家属造成的，现在推给银行不公平。
收购熊猫 回复 05-16 11:55
很多人把自己没钱的怨恨都算在别人身上，比如说银行，一有风吹草动就一拥而上泼脏水。
王吉柯德 回复 05-16 11:56
有事儿没事儿都是银行的事儿，这样就可以忽略他本人的问题
人生如水
这个事情不能全怪银行，这家亲属还有问题，贼犟，我公公快不行的时候，去银行说明了情况，我们都不知道他的密码，农行工作人员亲自去床前看了一眼就走了，话都没问一句，密码都不要就取出来了。
安第斯贝比 回复 05-16 11:53
你几千万是这样的
ljy 回复 05-16 12:01
我父亲去世时我们根本不知道密码，去银行说明情况并出示死亡证明，人家办理的直接就说，给你们补办个卡吧，折子没密码得特殊审请，还得有很多手续很麻烦的。补个卡自己输入密码，直接在机器那就能取了。所以真的看遇到什么人！
用户10xxx49
现在银行网点很少，客户大多排队等叫，而且存取款手续繁琐，办理一笔业务往往耗时较长。
用户95xxx39
农行的解释太苍白无力
用户10xxx40
不管怎么说，现在是在你们行里没的，是你们的工作没做到位，该负责，不要推诿，找借口。
从南到北 回复 05-16 11:46
你们拉老人去银行，不和故意杀人一样
用户10xxx07
怎样洗也是个脏东西……
用户13xxx01
放出录像，全明白了吗
用户18xxx74
你拿别人存折去了，密码错了。这个不怪银行。但如果知道老人病重，银行还要求到场，那就是银行的问题了。可以提供上门服务。
用户10xxx53
个人亲身感受：1、钱进银行容易出来难；2、经常用明显低级借口，增加取钱难度；3、服务质量差，以为服务就喊一声您好谢谢慢走！
小手冰凉
只要能证明这是他的卡，他的钱就可以了，密码这么多，我一个中年人都记不全，何况老年人，这就是银行搞事，很难想象，丁克的，单身的，他们老了怎么办？银行不是各种吃拿卡要？万一有老年痴呆，死定了，钱都拿不出。全是银行的了
用户10xxx83 回复 05-16 12:04
银行搞那么复杂目的就是这个。
卡哇儿
没有人面识别的时候办什么都很快，现在有了人面识别，办什么事都最少要一个小时左右
路人乙
真孝顺 一心只想取钱才是真的！！
沙隆巴斯
银行有什么权利，要把钱打入医院账户
用户12xxx56 回复 05-16 11:57
首先这个钱是老人的，这几个子女在无密码人脸识别又过不了的情况下取出钱，你怎么知道这钱是用于治病还是他们分了，然后另外的子女必然来银行闹，这就是违规，因为其余的子女也有知情权和继承权，银行把钱打到医院，这个钱就只能用于治病，他们是取不出来了，然后银行和医院沟通，剩余的钱退回银行，若老人病逝，每个子女都需要到场，因为牵扯到遗产分配的问题，若治好，那就简单了
家有大白兔
有人在说谎，大概率是银行
一生不变☆☆
银行有问题，应该处罚加赔偿
教官
银行是弱视群体，大家多担待一点！！！
安第斯贝比 回复 05-16 11:56
把命搭上了
赵晓东
取钱就得本人去，那转账咋怎么解释，还有若是往别人的账号中存款怎么也不用本人去呢
红颜如初 回复 05-16 11:30
你说的很有道理，支持😁
判官
这解释跟狡辩的感觉一样，非常牵强，硬套词句
飞雨
问题就在这，现场第一时间就应该发现人脸无法完成了，老人情况非常不好，立马就应该采取其他方案。现行办法明明有很多可替代方案，偏不执行。事后来说其实可以怎么怎么办的，渎职
神一样的男子
人都死了，银行为了推卸责任，啥话都编，太无耻了
心随风飘
银行是弱势群体，大家都体谅一下吧[抠鼻]
开封书剑
总之——银行没有责任……
用户24xxx80
前两个月月初去农行办卡，跟我说要预约，一天只办2张卡，终于排完队，看日期已经约到31号，办个卡要去2次不说，中间还要隔一个月，第二次去还要你各种材料，没个一天半天也是办不下来，[裂开]
用户18xxx18
单方面的文宣！
肉片炒肉片多放点肉片
办理密码挂失需要2小时？
禅悟净心
把事推到家属身上 就对了 傻子都知道
用户1xx86
都有责任，首先银行工作人员未告知清楚可上门，其次彭女士生了个孽障女儿，超级犟种，为争口气把亲妈折腾死了。应各打五十大板!
用户16xxx97
记住了，在银行大厅闹一闹，行长立马出来道歉，你指着行长鼻子说他，为啥那么多窗口不开，他都不敢还嘴。。。打客服号投诉他都是给他面子，打银监会电话投诉才是最厉害的
用户16xxx52
说多少，银行占主要责任
金黄的蛋卷
钱款当面点清，离柜概不负责。
不要和狗争论 回复 05-16 11:38
少了叫概不负责，多了叫不当得利，得进去
用户11xxx41
还有一位推着病床病人， 打着吊瓶来银行，银行让其本人到场嘛，结果噶在大厅里。家属直接在银行大厅办灵堂。[捂脸哭]
别瞧了夹菜呀
给折子输入密码直接取别多嘴不就行吗
漠阳江
情非得已，谁会把躺在病床上的亲人，抬到银行？我觉得银行这样的说辞，应该是跟死者亲属达成赔偿后，经过家属同意发的通告
往事如梦
银行态度就是推卸责任
用户10xxx78
为毛存款时没那么多烦琐的手续？？？？？？？
yinfm
银行要为奇奇怪怪的规定所带来的后果(死人了)负全责，老人死不瞑目啊，以后做鬼也不放过他们。
SiAGe
是銀行常常出现取款耍赖，这位女士不想信母女到医院而銀行汇到医院！如果真的銀行服务很贴心，老人何必在银行二小时候款呢？銀行负直接责任或者全部责任
用户11xxx06
无论怎么说，这银行必须付全责，是霸王条例，在银行时间长，造成的，你说打医院，被医院吸干你负责吗？
不要和狗争论 回复 05-16 11:41
ICU放两天，5万没了[并不简单]
林国南
如果不是银行刁难，有谁冒死去取钱
内省
这有故意带病人过来的嫌疑。病人生病，家里人可以先支付医药费吧。
张国
既然病那么重，为什么医院允许病人出院由家属抬去取款？为什么家属不顾老人的安危，直接抬她去取款？个人认为主要问题还是在家属那里，大家换位思考一下，如果你是家属，你的父母病重，你会这样做吗？
向阳
我都说了，银行肯定会找到理由的
人生如梦
得找外地大城市律师事务所来
海之源
千错万错都是老百姓的错！
项项
不存银行会死
捏钢人
怎么要等二个多小时，是不是五个窗口只开一个，死者不是vip，是的话就不用等了
江西658技术师
没有VIP…只能等
德先生跟赛先生何在
人死在了不该死的地方了，肯定是有原因，既然银行通告介绍的无责，那就该警方按非正常死亡介入
用户96xxx23
强迫老年人必须来现场取款只字不提啊！
用户10xxx75
就是说银行开启绿色通道，可马上办理家属非要等两个小时，老人去世了……
飞雨
绿色通道还用两个多小时，没绿通不得等两天？
用户10xxx34
我认为，身份证就可以证明一切，银行没有任何权利阻止家属取钱，在本人到场的情况下如此刁难储户，简直就是强盗土匪
四方草 回复 05-16 11:35
你拿个身份证就能证明是亲属了？本人到场就不用排队了？身体不好给你绿通你拒绝硬要排队取现金还有理了？
Z666
只认机器识别，人都是死的吗？违背人性
不要和狗争论 回复 05-16 11:40
怎么可能，机器不行肯定有人工修正的，只是这些人不想干人事摆了
用户10xxx33
取钱的目的是看病，银行同意无密码转账给医院账户。家属不同意，非要过手一趟是为了啥？
红颜如初 回复 05-16 11:34
这个没有必要去说这个那，因为钱是她们的，不管取出来她给不给她看病，对他们半毛钱关系都没有，
不要和狗争论 回复 05-16 11:33
凭什么可以转账给医院不能取现？那以后有人取钱是为了买车，银行是不是也可不不取，直接打钱到车企啊？
奶爸2019
现在个人业务又不多，银行可以带上设备上门服务，取的钱少收手续费就行了
不要和狗争论 回复 05-16 11:37
不多还等两小时没办完呢
尘栖
银行的话一句都不能信。这帮人都不是好鸟
在南极中暑
在重病老人已在场的情况下，还开了绿色通道，居然还要等2小时，你说银行不是为难人，说出来都没人信
用户10xxx76
还好，银行不坑穷人
诗酒乘年华
现在如果没有电子支付，直接倒闭， 一个银行一天服务几十个人 3-5个柜台，银行上班人员有十个人吧 其他人在干嘛呢
用户15xxx10
是人都不会相信银行的狡辩。
流浪
银行会想办推卸责任的
用户16xxx04
医院:还好死在银行，解决了一个麻烦[哭笑不得]
用户10xxx38
密码错了，又不去看病，这是谁的错？
红萍
奸商银行
用户10xxx41
不是本人取出来后，可能会有一些意想不到的扯皮
不要和狗争论 回复 05-16 11:40
这样不扯皮了是吧？
彭家雄
银行应该实行为不能自理的老人上门服务，因为那是银行的客户呀
蓝蓝的天空白云飘
那是2021年母亲已经90岁了，因为尊老金卡密码忘了，跟银行说明情况，银行专门安排两个人，背着很重的仪器上门服务。
用户10xxx90
现在去银行还是取自己的碎银子，问这问那唧唧歪歪的，好像割它肉一样心痛！
用户12xxx15
无论什么原因，这次银行应该吸取教训了。
天际冰尘
密码输入错误3次，锁定！钱不让直接打医院！打进医院，放弃治疗，不好结算，一般原路返回！
你们
银行能做点正事吗？这次必须得赔。有个案例，有个人下雨天走过一个店铺，在门外瓷砖滑倒骨折，最终法院都判商家没尽告知义务，担40%责任，赔了一万多。
把牛B还给牛
就让老人在医院躺几天，等他起来再输密码
轩晓梅林
首先是儿女不孝 为了钱让老人死在外面 估计动机也不纯
老王
银行是什么嘴脸老百性都清楚，这纸通告推卸责任！不是被逼急了，谁会把病人拖到银行！
用户10xxx88
家属取钱密码输错三次在先，银行有理由怀疑，你如果密码输入正确，就没面的事了，家属自找的
Kreeys
我去信用社还房贷，运气好的半个钟头，运气不好的两个半是正常现象，一堆人排队，就开两个窗口！
用户14xxx21
银行的嘴大
用户11xxx06
没理由，没借口，银行必须负全责！
蓦然回首那人却在撸串啤酒
户口本如果证明不了身份，那要户口本还有何用？
用户10xxx44
中国老话：客大欺店，店大了欺客。世道之通理。
Rock
银行要改革
╬══
我觉得双方都有责任，银行责任更大一些，银行不知道老人身体情况，作为子女的也不知道。为了这些钱非得把老人折腾走？
疾风识劲草
存钱易，取出难！银行对取钱者有刁难的恶意存在！
用户10xxx46
不可能不说，把视频放出来吧！就怕你不敢？
健康太平祝福天下人
银行的霸王条款，为什么不公开
安第斯贝比 回复 05-16 11:59
因为银行说自己是弱势群体
丢丢
霸王条款出了事就要甩责，当初指定霸王条款的时候就应该想到会有后果
叶枫
银行愿意无条件转账医院账户为老人看病方便，为什么家属不同意？可能嘴里说是为了看病取钱，估计钱一到手老人就躺自己床上等照片挂墙上了。
2954192aaa 回复 05-16 11:53
取钱给彩礼是不是也直接让银行转给新娘家？取钱买电器是不是也直接让银行转给卖电器的？取钱买麻辣烫是不是银行也直接转钱给卖麻辣烫的？？下次你碰到这种事，希望你也全程听银行安排，千万别狡辩。客户是来取钱而不是来听银行安排工作的。
用户10xxx61 回复 05-16 11:41
那是人家的事！银行能全都转帐？ 现在医院有一点好，余额立马现！