山东菏泽,一女子经营的线上服装店迎来了一个单,某学校学生组团购买了60多套裙子。

重瓦下庆 2025-05-04 08:36:46

山东菏泽,一女子经营的线上服装店迎来了一个单,某学校学生组团购买了60多套裙子。可还没等女子高兴几天,这些学生又把裙子全给退了,理由是质量问题。女子收到退货后才发现,这些裙子都被穿过了,上面还有草,但却没有所谓的质量问题。女子顿时明白自己是被白嫖了,随之而来的是,因为女子的店铺出现大量退货,导致店铺被封禁了3个月。女子一怒之下,将此事发到网上,希望网友们能评评理。

(来源:环球网、金融时报等)

据报道,4月底的一天,沈阳一所职业技术学校要举办运动会,为了统一着装,60多名学生在老师的组织下,集体在山东菏泽的一家网店购买了60多套裙子。

当时店主李女士(化名)还十分的高兴,这是一笔大单子,她很快的安排了发货,尽量保障运动会活动能顺利进行。

然而在运动会结束之后,学生们在老师的授意下,纷纷以质量问题申请退货退款。

因为有7天无理由退货的规定在,李女士只得收下了退回的裙子。可当李女士检查这些裙子时,气得直跺脚。

因为这些裙子的吊牌都还在,可裙子已经沾满了污渍,都是学校草坪上的草屑和泥土。李女士对此感到十分气愤。

与此同时,由于李女士的店铺遭到大量退货,所以平台直接将李女士的店铺给封禁了3个月,导致这3个月李女士颗粒无收。

李女士不是没联系过退货的学生,但学生却称是老师强制要求退货的。

李女士根据学生的描述,去他们学校的官网查看了一下,发现学生们穿着自家裙子参加运动会的照片,吊牌清晰可见。

此事件曝光后,学校招生办的工作人员气得直言:“这太不讲究,像诈骗,该报警处理”。

1、这些裙子是否能适用7天无理由退货?

《消费者权益保护法》第25条规定,网络购物等远程购物方式下,消费者享有七日无理由退货的权利。

不过,这并非意味着所有商品都能无条件退货。法律同时还规定了,消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的数字化商品、交付的报纸期刊等商品不适用无理由退货。

此外,经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不在此列。

本次事件中,学生们购买的运动服虽不属于法定不适用7天无理由退货的商品,但关键在于商品状态。

法律还规定,消费者退货的商品应当完好。这里的“完好”通常是指商品能保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全。

这些被穿过的裙子虽然吊牌还在,但裙子已经沾满草屑和泥土,就算要清洗,那也会影响二次销售,显然不符合“完好”的标准,不能简单适用无理由退货规定。

2、学生和老师们的行为是否构成诈骗?

这里可以十分明确的说,学生和老师的行为并不属于诈骗。

诈骗是指以非法占有为目的,采用虚构事实或隐瞒真相的方式,骗取他人钱财的行为。

本事件中,学生和老师并非是为了非法占有这些裙子,他们已经退还了裙子,所以并不符合诈骗的主观目的。

不过,老师强烈要求学生退货,这个行为十分的不道德,而且也侵犯了李女士的合法权益。

因此,李女士可以要求老师承担相应的赔偿责任。

当然,退货的是这些学生,而且这些学生已经成年,所以责任并不是全在老师,这些退货的学生也有一定的责任,应当共同承担赔偿责任。

3、平台没调查清楚就封了李女士的店铺三个月,平台也有一定的责任。

虽然平台对商户都有监管的义务,如果商户这边侵犯了消费者的合法权益,那平台应当给予商户一定的处分。

但现在很明显是李女士才是受害者,可平台并未调查清楚就直接封了李女士店铺,这说明平台也有一定的责任。

在我们看来,平台应该是中立方,既要维护市场秩序,保障消费者权益,但也不能忽视商家的权益。

根据相关法律法规,平台在制定规则和处理纠纷时,应遵循公平、公正、公开原则。

最后,学校方在得知此事后,已经向店主李女士道了歉,并承诺会回收这60多套服装,并承担相关费用。

目前,双方已经达成了和解。

对此,您怎么看?

0 阅读:143

猜你喜欢

重瓦下庆

重瓦下庆

专注分享