一汽大众号召全行业推行终身质保在4月22日举行的一汽大众媒体沟通会上,面对媒体关

尔曼聊汽车啊 2025-04-30 18:04:25

一汽大众号召全行业推行终身质保

在4月22日举行的一汽大众媒体沟通会上,面对媒体关于“双终身质保政策能否推动销量”的提问,一汽大众销售有限责任公司党委书记、总经理吴迎凯明确回应如下:

1. 政策目的:双终身质保政策的推出并非是为了直接提升销量。

2. 客户实惠:该政策的初衷是让客户真正受益。实惠的体现方式多种多样,包括降价、提供优质服务或赋予更多权益等。而一汽大众选择通过提供服务来让客户获益。

3. 成本与自信:双终身质保政策是有一定成本的,但一汽大众对此非常自信,认为其成本在行业内是最低的。这种自信源于对产品的高度信任以及基于大量用户数据的精准测算。

4. 数据支撑:要实现双终身质保政策的成本控制,必须依赖大量的客户数据以及长达十年以上的车辆使用数据。只有具备这样的数据积累,企业才能进行准确的成本测算。相比之下,成立时间仅4-5年的企业是无法做到这一点的。

5. 行业意义:一汽大众希望通过推出双终身质保政策,为行业提供一个新的竞争维度,让企业在竞争中不仅关注价格,还能更多地关注服务和用户体验。

6. 行业呼吁:吴迎凯还呼吁全行业共同推出类似的终身质保政策,以提升整个行业的服务标准和用户体验。

相比之下,传统燃油车拥有约30000个零部件,其复杂性使得终身质保的成本难以精准估算。因此,对于“年轻”品牌来说,专注于电动汽车的简单结构,更容易把控成本,也无需像传统车企那样去考虑复杂燃油车的终身质保问题。汽场全开

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