从来没有在网上买过衣服，头条刷金币推荐衣服页面多看了几眼，就被四位数金币连续推荐看同款衣服，架不住这样的狂轰乱炸，脑子一热，下单69.9元买了一件搭马甲穿的假领子。 两天后收到申通快递通知到了，兴高采烈的到寄件柜输入号码，砰的一声，柜门打开，跑过去一看空的，顿时从头凉到脚，心里发毛，难道被骗了？ 急忙打开手机购买页面，发现显示已揽件，心想完了完了。胡乱点一扒拉，发现有很小的字提示了快递员电话，马上打过去接通了快递小哥，告诉他柜子是空的，我没有收到货。快递小哥说，他一会派人过来看一下。等了四个小时到晚上九点多，也不见回音。 再一次打开购买页面，看到🈶联系商家和商城客服，就点了排在前面的商家，打通后我说了没🈶收到货，可是商家翻来覆去的说他们那里显示我已经收到货，任凭我怎么解释柜子是空的，商家就只认页面显示已揽件。真的是秀才遇着兵有理说不清。 没办法死马当活马医，我又去点了商城客服，很快就显示有人工服务，紧接着客服用很好听的声音询问我，我复述了一遍，并告诉她，收件柜那里有监控，可以随时来调监控我是不是收到了衣服。客服说可以帮我退款，我说要衣服。客服表示马上联系商家重新寄件。我松了一口气，终于遇上讲理的了。 等了一会，客服告诉我已经联系商家处理，三天内如果商家不处理，平台会处理寄件。我说时间这么久吗？客服马上回答，查到我是信誉良好，可以缩短处理时间，明天下午给处理结果。 没想到商城客服这么干净利索，礼貌周到，完全颠覆了我之前对网上购买衣服都是陷阱的种种误解。 耐心等到第二天下午，14点刚过，商家打来电话告诉我补件寄出注意查收，紧接着快递员也打来电话质问我为啥要投诉他，我这才知道抖音商场客服原来是投诉电话，我告诉快递员，多亏我打了投诉电话，不然我现在还在和商家及快递纠缠不清呢。最后抖音商城客服打来电话告诉我商家给我补寄了衣服，如果快递员找到衣服寄给我，请我不要收。我向她保证绝对不会收。 你给我热情服务，我还你真诚。你对我讲信誉，我让你百倍信任。
