AI客服越来越多的背后，为什么转人工越来越难了？原因无非就这3个 1，人工客服

君昊看社会事 2024-10-24 17:52:01

AI客服越来越多的背后，为什么转人工越来越难了？原因无非就这3个 1，人工客服岗位被下岗了，已经被AI机器人客服所取代，并不专业，只是复读不能解决实际的问题 2，因为企业都在降本， Ai客服是方便了，但是需要解决咨询的问题，等半天才能转人工甚至安排不上 3，因为商家方便了，消费者却为难了，有时候问了很久也没有解答，烦了就放弃了，所以平台更不愿意给你转人工了 大家觉得呢？

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