江苏一位女子去饭店点了一份排骨，结果在吃饭过程中被硌掉了一颗牙。她当场就炸了，在餐厅大闹，要求老板赔偿。无奈之下，老板只能给她免了单。可谁知，几天后，女子又上门找到老板，这次她可不是要再吃霸王餐，而是要求老板赔偿治疗牙的费用，以及误工费、交通费等，总计5000多元！老板自然是不肯，女子气急败坏，直接将店家告上了法庭。
信源：吃饭磕掉一颗牙，女子怒告饭店：糖醋排骨里有骨头！法院这么判2021-05-2013：09·光明网
在南京一家餐厅里，吴女士突然一拍桌子，手里拿着一颗带血的牙。
周围食客的目光像聚光灯一样打在她身上，议论声嗡嗡作响。
服务员上前查看，发现那颗牙是从吴女士嘴里掉出来的，而“罪魁祸首”竟是一块再普通不过的糖醋排骨。
吴女士说，因为她吃到的排骨里有没剔干净的骨头，把她的牙齿硌掉了，所以要求饭店赔钱。
饭店老板也愣住了，这没骨头的排骨还能叫排骨吗？
再说，谁吃排骨不长个心眼？
双方各说各的理，谁也不服谁，最后只能对簿公堂。
吴女士觉得，自己在饭店吃饭时受了伤，商家应该负责赔偿。
她说，不仅要饭店赔她的医药费，还要算上不能上班的损失、来来回回的车费等等，一共要赔五千多块钱。
在她看来，商家没有尽到安全保障义务，没有将排骨处理干净，存在过失，就应该为自己的损失买单。
而饭店老板则认为，自己很冤枉。排骨作为一种常见的食材，本身就含有骨头，这是众所周知的事实。
商家在烹饪过程中已经尽到了合理的注意义务，不存在故意或者重大过失。
再说吴女士是成年人了，吃排骨时也该多留意，小心点儿。
这起案子最后法院没支持吴女士的诉求。
法院认为，商家在提供食品服务时，应当保证食品安全，但并不意味着要对所有可能发生的意外事件承担绝对责任。
在本案中，排骨存在骨头属于正常现象，商家已经尽到了提醒义务，吴女士的牙齿受损主要是由于其自身疏忽所致，与商家没有直接因果关系。
一些网友认为，法院的判决维护了商家的合法权益，避免了“谁弱谁有理”的现象发生。
也有网友表示，虽然吴女士的遭遇值得同情，但她提出的赔偿要求明显过高，有“碰瓷”的嫌疑。
这起案件也给广大消费者敲响了警钟：维权要理性，不能“一哭二闹三上吊”，更不能利用法律漏洞进行敲诈勒索。
保护消费者权益是大家共同的责任，但消费者在维权时也要注意方法，不能只想着赔钱。
在消费时，如果遇到问题，先了解一下相关的法律知识，知道自己有哪些权利和义务，这样能避免因为信息不全而处于不利位置。
在遇到消费纠纷时，要及时收集和保留相关证据，例如购物小票、服务合同、聊天记录、照片、视频等，以便在维权时能够提供有力证据。
如果和商家谈不拢，你可以向消费者协会投诉，也可以向相关部门举报，还可以通过法律途径来维护自己的权益。
消费者要理性维权，依法维护自身权益；商家要诚信经营，切实保障消费者合法权益。
只有双方共同努力，才能构建一个公平、公正、有序的消费环境，让消费者买的放心，商家卖的安心。
