错怪上海站了，人家早有预案，是旅客不懂事！上海火车站回应“起哄冲卡”：因个别旅客不配合安检作业，造成短时内安检通道拥挤！网友：永远都是消费者的错！ 4月4日，清明小长假旅客剧增，上海火车站只开放两个安检口，且安检速度缓慢，旅客与工作人员发生冲突，有人掀开栅栏，人群推搡前行，引发网友关注和热议：官本位思想严重，啥时候以旅客利益为重？ 4月5日，铁路上海站回应：早有预案，只是个别旅客不听话，不配合安检作业，造成拥堵。回应内容包括以下几个意思： 1.早有预案，只是时间未到。 回应称，经初步调查，4月4日，车站根据预售情况，原定于4日6时30分开启全部安检通道。 2.旅客增加，比预案提前了。 4日6时25分左右，北面进站口瞬时大批旅客到达。“瞬时”比预判时间早了5分钟。 3.个别旅客不配合，造成拥堵。 因个别旅客不配合安检作业，造成短时内安检通道拥挤，车站现场工作人员立即加强宣传和秩序维护。 4.呼吁与承诺 铁路部门呼吁广大旅客主动配合工作人员工作，共同维护文明出行秩序。同时承诺：将持续改善服务质量，不断提升旅套出行体验。 对于这份回应，网友表示很官方，都是消费者的错，是大伙出门来早了。 有网友表，提前的预案呢？不拿出来晒一晒吗？真的是提前有预案，起哄冲卡完全属于突发事件？还是事后诸葛亮，管理方撇清责任？ 对于旅客而言，还是保持理性，不要用一种错误去惩罚另一种错误。 #春日生活打卡季# #上海火车站安检口少 旅客起哄冲卡#
