夺命连环call,实际上并不是很急的事儿,我说下午比较忙,有急诊入院患者和病情比较重的病人处理,等我得空后会回电话。从病人角度来看,他的问题确实足够困扰他(医患角度不同),他认为有问题应该跟医生充分沟通,但是医生时间、精力有限,事有轻重缓急。但是有些人就是这么自私。
我们这种科室免不了留电话给家属,有时候病人病情突然加重,即便下班时间,也不能把事情全推给值班大夫,值班大夫先处理着,我们也得赶紧过去。联系方式会越传越广,捂不住的。有些人后来成了门诊病人。目前我在病区,没有门诊安排,但是基本每天都会有患者来病区找我看门诊,这样下来双方都很麻烦,病区事情多,节奏快,只能抽空看门诊,有时候让人等很久,同时也影响处理病区的患者。为了不让门诊病人等,总是优先看了再继续忙病区的事儿,看似一个门诊病人花不了多久时间,但是断断续续放下手头事情,结果只能自己吃苦头,加班成了家常便饭。今天上午有个门诊病人等了半个多小时,患者很体谅我,笑着说看科里就我忙,我无奈地回答道其实别人也很忙,我的住院患者并不是最多的,只不过我有门诊病人,两头忙才给人这么一种焦头烂额的景象。后续我会想办法解决这个问题,医院没门诊就到分流到医馆,哪怕就几个,压力也会小很多。