竟然拿用户的钱给高管发将近，星巴克，真有你的。消息透露，华盛顿消费者保护联盟已对星巴克提起控诉，原因是其在支付系统中搞小动作，如果余额无法购买最便宜的饮料，加上不支持组合支付方式，这也就意味着，消费者只能继续充值，否则，系统里的钱就会处于冻结状态。要知道，支付平台上的几块钱虽然听起来并不多，但全部消费者加起来就可不少了。据悉，在过去五年时间，星巴克就把近 9 亿美元未使用的礼品卡和应用程序资金宣称为公司收入，这笔钱最终成了高管奖金。事实上，虽然办卡充值有优惠不假，但也将消费者和品牌长期捆绑，除了星巴克、理发店、蛋糕店等生活密切相关的店铺都会有类似的模式。笔者想说，拉动消费的方式有很多种，但方法也要恰当，否则只会得不偿失。
